Modrá obrazovka "HYPERVISOR_ERROR" ve stolním počítači Dell Pro

Riepilogo: Zjistěte, jak postupovat, když se na počítači Dell Pro Micro QCM1255, Dell Pro Slim QCS1255 nebo Dell Pro Tower QCT1255 zobrazí modrá obrazovka "HYPERVISOR_ERROR".

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

U stolních počítačů Dell Pro s procesorem AMD Ryzen 5 8500G může docházet k HYPERVISOR_ERROR" modré obrazovce. Chyba říká: "Vaše zařízení narazilo na problém a je třeba jej restartovat. Jenom shromažďujeme informace o chybě a pak za vás restartujeme počítač."
HYPERVISOR_ERROR modré obrazovce 

Při používání počítače se také mohou vyskytnout problémy se zobrazením odpadu.

Dotčené platformy:

  • Dell Pro Micro QCM1255
  • Tenké QCS1255 Dell Pro
  • Dell Pro Tower QCT1255

Dotčené verze systému BIOS:

  • v1.0.5
  • v1.1.3
  • v1.2.1
  • v1.3.2
  • v1.4.1
  • v1.4.2
  • v1.5.0

Causa

Tento problém způsobují závady řízení spotřeby procesoru AMD.

Risoluzione

Problém vyřeší aktualizace systému BIOS na verzi 1.6.2 nebo novější v počítači. Informace o stažení a instalaci systému BIOS naleznete v Příručce společnosti Dell pro stažení a instalaci aktualizace systému UEFI a rozhraní UEFI.

Prodotti interessati

Dell Pro Micro QCM1255, Dell Pro Slim QCS1255, Dell Pro Tower QCT1255
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000362072
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 18 dic 2025
Versione:  4
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.