Avamar:Gen4Sハードウェア: バッテリーに障害が発生し、データ保持に対応できません。バッテリーを交換してください イベントID:150

概要: Avamar Gen4sノードは、次の内容を報告します。コントローラーID: 0 バッテリーに障害が発生し、データ保持をサポートできません。バッテリーを交換してください イベントID:150。

この記事は次に適用されます: この記事は次には適用されません: この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。

現象

UIの[Event Management]タブに次のメッセージが表示されることがあります。

<MRMON150> Controller ID: 0 Battery has failed and cannot support data retention. Please replace the battery Event ID:150

原因

バッテリーに障害が発生しました。

解決方法

1.Avamar Utility Nodeにadminとしてログインします。

2.root権限に昇格します。

3.ルートキーをロードします。「Avamar:「Avamarサーバーへのログイン方法および各種キーのロード方法(英語)」を参照してください。

4.UIイベントからの情報の使用:

ある。エラー メッセージを生成したノードを特定します。

b.次のコマンドまたは同等のコマンドを使用して、rootとしてtatノードに接続します。

ssn --user=root 0.# 

(0.#は物理ノード番号) 

c. /var/log/messages ファイルを確認して、(エラーが発生しているノードで)エラーを確認します。

cat /var/log/messages | grep -i battery
Oct 10 17:18:58 avamar MR_MONITOR[5489]: <MRMON151> Controller ID:  0   Battery relearn started
Oct 10 17:20:06 avamar MR_MONITOR[5489]: <MRMON152> Controller ID:  0   Battery relearn in progress
Oct 10 17:20:06 avamar MR_MONITOR[5489]: <MRMON153> Controller ID:  0   Battery relearn completed
Oct 26 03:15:19 avamar MR_MONITOR[5489]: <MRMON150> Controller ID:  0   Battery has failed and cannot support data retention. Please replace the battery Event ID:150
 

d. ノードがイベント ID 150 を受信したことを確認します。 

e.デル・テクノロジーズのAvamarサポート チームとともにサービス リクエストを作成し、ノードに移植が必要かどうかを判断します。

注:Gen4Sハードウェアの使用年数とサポート終了日(EOSL)を考えると、交換が承認される可能性は低くなります。

その他の情報

以前のアドバイスでは、バッテリー学習サイクルを実行し、 CmdTool2 -AdpBbuCmd -GetBbuStatus -a0 確認するコマンド。 

バッテリーは実際にはスーパーキャパシタであり、メモリがないため、これは効果的ではありません。ノードの交換を要求する前に学習サイクルを実行する必要はありません。

対象製品

Avamar, Avamar Data Store Gen4S
文書のプロパティ
文書番号: 000025638
文書の種類: Solution
最終更新: 15 5月 2026
バージョン:  7
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