NVP-vProxy： FLRリカバリーが次のエラーでバックアップ イメージのマウントに失敗します。 エクスポート パスを設定するための管理認証情報が構成されていませんでした

概要: NetWorker VMware Protection (NVP) Virtual Machine (VM) FLRがマウント操作中に失敗します。返されるエラーは、管理認証情報がData Domainに設定されていないことを示しています。

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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現象

NMCの[リカバリー]タブを使用してvProxyバックアップのFLRリカバリーを実行すると、プロキシは選択したバックアップ イメージをマウントできません。

FLRマウント障害

NetWorkerサーバー上の次のフォルダーにあるvproxy_flrリカバリー ログを確認します。  
  • Linuxの場合/nsr/logs/adhoc/nsrvproxy_flr/jobid.log
  • Windows(デフォルト): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\adhoc\nsrvproxy_flr\jobid。丸太
管理認証情報が構成されていないというエラーが表示されます。 
155854:nsrvproxy_flr: Starting Saveset Mount...
155858:nsrvproxy_flr: Mounting Saveset Id '9803ba11-00000006-ad388579-59388579-00545000-92010156' on vCenter 'vCenter_Server' at VM 'vm-name(vm-##)' using NetWorker server 'NetWorker_Server' for user 'root'.
162830:nsrvproxy_flr: Mount Job Id '320082'.
167477:nsrvproxy_flr: Unable to retrieve device information for mount of clone 1496876409 of saveset 2906162553: Management credentials for setting up export path were not configured on NSR Data Domain 'Data_Domain'.
164881:nsrvproxy_flr: Operation completed with errors.

原因

ファイル レベル リストア(FLR)またはインスタント アクセス リストアの実行中に、vProxyアプライアンスによってData Domain上にNFSデータストアが作成され、データ リカバリーを実行するためにNFSデータストア/ディスクがVMwareにエクスポートされます。これには、必要なデータを作成およびエクスポートするために、Data Domainでの管理アクセスが必要です。NetWorkerでData Domainの管理認証情報が空(または正しくない)です。

空の管理認証情報

解決方法

  1. sysadmin認証情報を使用して、Data Domain Webインターフェイスにログインします。 https://DD_ADDRESS/ddem/login
メモ: この目的は、正しいsysadmin認証情報が既知であり、認証情報がロックされていないことを確認するためです。ログインできたら、次のステップに進みます。ログインできない場合は、Data Domain Managerに問い合わせて正しい認証情報を取得するか、Data Domainサポートに問い合わせてアクセスのリセットを行ってください。
  1. 管理者アカウントを使用して、NMC(NetWorker管理コンソール)またはNWUI(NetWorker Webユーザー インターフェイス)にログインします。たとえば、デフォルトの 管理者 アカウントなどです。

NetWorker Management Console (NMC)：

    1. [デバイス]-[>Data Domainシステム]に移動します。
    2. Data Domainを右クリックし、 プロパティを選択します。
    3. 管理ユーザー(sysadmin)と管理パスワードを入力します。

NMCでの管理認証情報 

NetWorker Webユーザー インターフェイス(NWUI)：

    1. [デバイスとメディア]-[>Data Domainシステム]に移動します。
    2. Data Domainを選択し、 編集をクリックします。
    3. 管理ユーザー (sysadmin)と 管理パスワードを入力します。

NWUIでの管理認証情報 

メモ: Management HostオプションとManagement Portオプションはオプションです。何も指定しない場合は、デフォルト値が使用されます。Data Domainは自身を管理ホストとして使用します。デフォルトの管理ポート(3009)が使用されます。
  1. FLRマウント操作を再度実行します。

その他の情報

sysadmin以外の別のアカウントを使用する場合は、Data Domainに対する「admin」権限を持つアカウントである必要があります。 https://DD_ADDRESS/ddem/#/access

管理者権限

対象製品

Data Backup & Protection Storage, NetWorker
文書のプロパティ
文書番号: 000026710
文書の種類: Solution
最終更新: 23 9月 2025
バージョン:  5
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