「Data Domain：ストレージの階層が使用不可であることを示す重大なアラート

概要: Data Domain (DD)に、ストレージの階層が使用できないことを示す重大なアラートが表示されます。たとえば、「アクティブ階層が使用できません」などです。

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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現象

構成によっては、Data Domainのボリューム数が異なる場合があります。ストレージの各階層に構成されたボリュームの数は、特定のレジストリー キーに保持されます。
 
状況によっては、これらのレジストリ キーに記録されるボリュームの数が、システム上の実際のボリュームの数と異なる場合があります。この問題が発生した場合、対応する階層が使用できないことを示す重大なアラートが表示されます。例： 
Id    Post Time                  Severity   Class     Object         Message                    
---   ------------------------   --------   -------   -----------   --------------------------------------------------
263   Fri May 13 09:43:13 2016   CRITICAL   Storage   Tier=Active   EVT-STORAGE-00020: The Active tier is unavailable.
---   ------------------------   --------   -------   -----------   --------------------------------------------------
 
このアラートは、次の場合に表示されます。
  • 有効化され、実行されているファイル システム
  • すべてのドライブが正常と表示されている
  • システムに他のアラートはありません

原因

このアラートは、システム上の特定の階層のボリューム数とレジストリーに記録されているボリューム数の不整合が原因で発生します。
 
DDの再起動やBMCリセットの実行など、アラートをクリアしようとしても、アラートはクリアされません。

解決方法

この問題が発生した場合は、Data Domainのレジストリー キーを更新して、正しいボリューム数を示す必要があります。ご契約のサポート プロバイダーに連絡し、サービス リクエストを作成してサポートを受けてください。

対象製品

Data Domain

製品

Data Domain
文書のプロパティ
文書番号: 000036428
文書の種類: Solution
最終更新: 10 3月 2026
バージョン:  4
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