NVP-Proxy: Linux FLRが「ゲスト操作エージェントに接続できませんでした」で失敗する
概要: NetWorker VMware Protection統合は、vProxyアプライアンスを使用して構成されています。Linux仮想マシンのファイルレベル リストア(FLR)では、ファイル システムをマウントできません。これは、論理ボリューム マネージャー(LVM)のバージョンを更新する必要があることを示しています。
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現象
NetWorker管理コンソール(NMC)のマウント結果の出力とFLRリストア ログには、次のように表示されます。
1593xx:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY/MM/DD HH:MM:SS TRACE: [85] Validating credentials with AuthManager ... 1593xx:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY/MM/DD HH:MM:SS WARN: [85] AuthManager.ValidateCredentials: VIX API error (will retry): ServerFaultCode: The guest operations agent could not be contacted. 1593xx:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY/MM/DD HH:MM:SS WARN: [85] AuthManager.ValidateCredentials: VIX API error (will retry): ServerFaultCode: The guest operations agent could not be contacted. 159xx3:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY/MM/DD HH:MM:SS WARN: [85] AuthManager.ValidateCredentials: VIX API error (will retry): ServerFaultCode: The guest operations agent could not be contacted. 1593xx:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO: [85] Disconnected from session on vCenter '[MY_VCENTER_NAME]'. 1593xx:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR: [85] Cannot access VM '[MY_VM_NAME]' (vm-3432): ServerFaultCode: The guest operations agent could not be contacted.
原因
ターゲット仮想マシンには、ゲスト オペレーティング システムと通信するためのVMware Toolsがインストールされていません。『Dell NetWorker VMware統合ガイド』の「ファイル レベルのリストアの制限事項」セクションには、次の情報が記載されています。
You must install VMware Tools to use file-level restore. For best results, ensure that all virtual machines run the latest available version of VMware Tools. Older versions are known to cause failures when you perform browse actions during the file-level restore operation.
解決方法
ターゲット仮想マシンに、使用可能な最新バージョンのVMware Toolsをインストールします。
対象製品
NetWorker, NetWorker Management Console文書のプロパティ
文書番号: 000037642
文書の種類: Solution
最終更新: 03 8月 2026
バージョン: 6
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