Avamar : Échec du nettoyage de la mémoire avec MSG_ERR_BADTIMESYNC d’erreur

概要: Cet article fournit une solution au problème : Code de symptôme 4202 : échec du nettoyage de la mémoire avec l’erreur MSG_ERR_BADTIMESYNC

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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現象

Le processus de nettoyage de la mémoire (GC) Avamar échoue avec : 

ERROR: <4202> failed garbage collection with error MSG_ERR_BADTIMESYNC

原因

L’heure n’est pas synchronisée entre un ou plusieurs nœuds de données Avamar et Avamar Utility Node.

Cela entraîne l’échec des activités de maintenance Avamar.

解決方法

1. Connectez-vous à Avamar Utility Node en tant qu’administrateur.

2. Chargez les clés d’administration. Voir Avamar : Comment se connecter à une instance d’Avamar Server et charger différentes clés pour en savoir plus sur le chargement des clés.

3. Vérifiez que l’heure est bien synchronisée sur tous les nœuds Avamar : 

mapall --all --parallel 'date'
 

Exemple de sortie où toutes les heures de nœud sont synchronisées :

Using /usr/local/avamar/var/probe.xml
(0.s) ssh  -x  -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.168.255.1 'date'
(0.0) ssh  -x  -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.168.255.2 'date'
(0.1) ssh  -x  -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.168.255.3 'date'
(0.2) ssh  -x  -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.168.255.4 'date'
Sun May 12 20:26:25 UTC 2024
Sun May 12 20:26:25 UTC 2024
Sun May 12 20:26:25 UTC 2024
Sun May 12 20:26:25 UTC 2024
 

4. Si l’heure n’est pas synchronisée, suivez la procédure Avamar : Modification de NTP sur une instance d’Avamar Server Utilisation de asktime pour synchroniser l’heure sur tous les nœuds.

5. Une fois l’heure synchronisée, vérifiez que le nettoyage de la mémoire s’est bien terminé.

その他の情報

ANNEXE A :
Exemple de sortie pour la commande mapall date.
Toutes les heures des nœuds sont synchronisées. 
mapall --all --parallel 'date'

Using /usr/local/avamar/var/probe.xml
(0.s) ssh  -x  -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.168.255.1 'date'
(0.0) ssh  -x  -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.168.255.2 'date'
(0.1) ssh  -x  -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.168.255.3 'date'
(0.2) ssh  -x  -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.168.255.4 'date'
Mon May 12 20:26:25 UTC 2014
Mon May 12 20:26:25 UTC 2014
Mon May 12 20:26:25 UTC 2014
Mon May 12 20:26:25 UTC 2014

 
 

対象製品

Avamar, Avamar Server

製品

Avamar
文書のプロパティ
文書番号: 000039525
文書の種類: Solution
最終更新: 02 6月 2026
バージョン:  12
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