「Data Domain：障害が発生した、存在しない、不明、または電源が入っていないディスク

対象製品：

• すべてのData Domainシステム
• すべてのData Domain Operating System (DDOS)ソフトウェア リリース

障害を確認して確定します。

1. DDMC、Data Domain System Manager(DDSM |Web-UI)、またはDD-CLI (ssh)です。
   • DD-CLI (英語)# alerts show current
   • DDSM > アラート 

2. システム内のすべてのドライブの現在の状態を特定して確認します。
   • DD-CLI (英語)# disk show state |および |# disk show hardware
   • DDSMの > Hardware > Storage > Disks 
   • 障害が発生した単一のディスクはただちに交換する必要があります。
     • サービス リクエスト(SR)が自動的に発行されていない場合は、サポート プロバイダーに連絡してSRを発行します。
   • 複数のディスク ドライブ アラートが存在する場合は、契約しているサポート プロバイダーに連絡して、次の手順についてサポートを受けてください。

• Example: DD-CLI:

  • sysadmin@DD# disk show state
    Enclosure   Disk
                 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10 11 12 13 14 15
    ---------   ----------------------------------------------
    1            .  .  .
    2            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
    3            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
    4            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
    5            .  .  .  .  .  F  .  .  .  .  .  .  .  .  R
    6            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
    ---------   ----------------------------------------------

    > ここでは、ディスク5.6 (F)ailed > (R)econstructing to Spare disk 5.15が表示されています。
  • 存在しないディスクは(A)としてマークされます
  • 電源がオフになっているディスクは(P)としてマークされます
• DD3300ディスクの問題については、次のKBを参照してください。
  • 「Data Domain：DD3300でのディスク アラートの正しいハード ドライブ スロットへのマッピング

障害が発生したディスクを交換します。

1. 関連する文書化されたディスク交換手順を参照してください(Data Domainのドキュメント
   • ヒント：ディスク ドライブを交換するベスト プラクティスには、ドライブを取り外してから新しいドライブを挿入するまで1分間の待機期間を含める必要があります。
     • たとえば、障害が発生したディスクを取り外し、1分間待ってから新しいディスクを挿入します。
       • これにより、新しいドライブを挿入する前にコントローラー ファームウェアが古いドライブを適切に削除できるようになり、新しいドライブが正しく認識されないホットプラグの問題の可能性が大幅に減少します。
2. 交換後、ドライブがスペア状態であることを確認します。

• DD-CLIから# disk show state
• DDSMの > Hardware > Storage > Disks 
• Example: DD-CLI:

sysadmin@DD# disk show state
Enclosure   Disk
             1  2  3  4  5  6  7  8  9  10 11 12 13 14 15
---------   ----------------------------------------------
1            .  .  .
2            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
3            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
4            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
5            .  .  .  .  .  s  .  .  .  .  .  .  .  .  .
6            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
---------   ----------------------------------------------

新しいドライブが「Unknown」と報告された場合:

1. ドライブの再スキャンを試みます。次のコマンドを実行します。# disk rescan
2. DD-CLIからドライブのステータスを確認# disk show state
3. DD-CLIから不明なドライブのアラートをクリアします# alerts clear alert-id <alert-id>

ドライブの交換後に新しいドライブに障害が発生したと報告される場合は、次の手順を実行します。

1. 1つまたは複数のドライブを再スキャンして、ドライブの再スキャンを試みます。次のコマンドを実行します。# disk rescan
2. DD-CLIからドライブのステータスを確認# disk show state
3. ドライブがまだ障害(F)として表示される場合は、DD-CLIから次のコマンドを実行します。# disk unfail <encl.disc>

• 例：# disk unfail 5.6

ドライブ交換後のドライブ アラートのクリア:

1. DD-CLIから不明なドライブのアラートをクリアします# alerts clear alert-id <alert-id>

リファレンス：

Data Domain:ディスク状態の説明
Data Domain - Data Domainシステムのアラートを確認する方法
交換手順: Data Domainのドキュメント