「Data Domain：障害が発生した、存在しない、不明、または電源が入っていないディスク

概要: この記事では、ディスク ドライブが障害、不在、または電源オフの状態にある状態を解決する方法について説明します。

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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現象

ディスクの問題を示す次のアラートまたはイベント コードが1つ以上表示される場合があります。

  • イベント コード: STORAGE-00001, STORAGE-00002, PHYM-00001
  • アラート メッセージ:
    • Enclosure disk has failed and should be replaced
    • Disk has a hardware fault and may need to be replaced
    • Disk is absent and should be replaced
    • Unable to access the disk; disk state is powered off
    • A disk has failed, and the enclosure slot has been disabled

対象製品：

  • すべてのData Domainシステム
  • すべてのData Domain Operating System (DDOS)ソフトウェア リリース

原因

DDOSはディスクの正常性を継続的に監視し、重大なI/Oエラーが発生するとドライブを自動的に障害にします。

アラートは、ディスクが次の場合に生成されます。

  • 削除済み(不在)
  • Deadまたは障害
  • 電源オフ(バックエンドの問題を防ぐため、手動またはDDOSにより自動)

解決方法

障害を確認して確定します。

  1. DDMC、Data Domain System Manager(DDSM)Web UI、またはDD-CLI(SSH)を使用して、システム上のアラートを確認します。
    • DD-CLI # alerts show current
    • DDSMの > 警告 
  1. システム内のすべてのドライブの現在の状態を特定して確認します。
    • DD-CLI # disk show state | AND | # disk show hardware
    • DDSM>ハードウェア>ストレージ>ディスク  
    • 障害が発生した単一のディスクはただちに交換する必要があります。
      • SRが自動的に発行されていない場合は、サポート プロバイダーに連絡し、サービス リクエスト(SR)を発行してください。
    • 複数のディスク ドライブ アラートが存在する場合は、契約しているサポート プロバイダーに連絡して、次の手順についてサポートを受けてください。

Example: DD-CLIファイルに置き換えます。

sysadmin@DD# disk show state
Enclosure   Disk
             1  2  3  4  5  6  7  8  9  10 11 12 13 14 15
---------   ----------------------------------------------
1            .  .  .
2            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
3            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
4            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
5            .  .  .  .  .  F  .  .  .  .  .  .  .  .  R
6            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
---------   ----------------------------------------------

障害が発生したディスクを交換します。

  1. 関連する文書化されたディスク交換手順を参照してください(Data Domainのドキュメント
    • ヒント：ディスク ドライブを交換するベスト プラクティスには、ドライブを取り外してから新しいドライブを挿入するまで1分間の待機期間を含める必要があります。
    • たとえば、障害が発生したディスクを取り外し、1分間待ってから新しいディスクを挿入します。
    • これにより、新しいドライブを挿入する前にコントローラー ファームウェアが古いドライブを適切に削除できるようになり、新しいドライブが正しく認識されないホットプラグの問題の可能性が大幅に減少します。
  2. 交換後、ドライブがスペア状態であることを確認します。
    • 開始 DD-CLI # disk show state
    • DDSM>ハードウェア>ストレージ>ディスク  

Example: DD-CLIファイルに置き換えます。

sysadmin@DD# disk show state
Enclosure   Disk
             1  2  3  4  5  6  7  8  9  10 11 12 13 14 15
---------   ----------------------------------------------
1            .  .  .
2            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
3            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
4            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
5            .  .  .  .  .  s  .  .  .  .  .  .  .  .  .
6            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
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  • 新しくインストールされたディスクは(S)pareになり、再構築されたディスクは「in-use'.

新しいドライブが「Unknown」と報告された場合:

  1. ドライブの再スキャンを試みます。次のコマンドを実行します。 # disk rescan
  2. ドライブのステータスの確認元 DD-CLI # disk show state
  3. 不明なドライブのアラートを次からクリアします: DD-CLI # alerts clear alert-id <alert-id>

ドライブの交換後に新しいドライブに障害が発生したと報告される場合は、次の手順を実行します。

  1. 1つまたは複数のドライブを再スキャンして、ドライブの再スキャンを試みます。次のコマンドを実行します。 # disk rescan
  2. ドライブのステータスの確認元 DD-CLI # disk show state
  3. ドライブがまだ(F)ailedと表示される場合は、からこのコマンドを実行します。 DD-CLI: # disk unfail <encl.disc>

例： # disk unfail 5.6

ドライブ交換後のドライブ アラートのクリア:

  1. 不明なドライブのアラートを次からクリアします: DD-CLI # alerts clear alert-id <alert-id>

PowerProtect DD - DD6900/DD9400のキャッシュ階層ディスクの交換

再生時間：00:02:09 (hh:mm:ss)
クローズド キャプション: 利用できません


PowerProtect DD - DD9900のキャッシュ階層ディスクの交換

再生時間：00:02:13 (hh:mm:ss)
字幕: 利用できません


リファレンス：

    対象製品

    Data Domain
    文書のプロパティ
    文書番号: 000043773
    文書の種類: Solution
    最終更新: 05 6月 2026
    バージョン:  16
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