Data Domain:SNMPサービスを無効化または停止したためにAvamarチェックポイントが失敗する

• Avamarチェックポイント障害
• ログに表示されるエラー:

ERROR: Data Domain did not respond to dd show-prop command

• SNMPが無効になっているか、Data Domainシステムで実行されていないことが判明しました

この障害は 、SNMPサービスが無効になっているか 、Data Domainシステムで実行されていないために発生します。
AvamarはSNMPに依存し、次を使用してシステム プロパティをクエリーします。 dd show-prop メカニズム。

SNMPが使用できない場合、AvamarはData Domainと通信できず、チェックポイントの検証は失敗します。

1.SNMPステータスの確認

次を実行します:

snmp status

有効な場合の予期される出力:

SNMP is enabled.

2.SNMPが無効になっているか、実行されていない場合

理由を確認します。

• 意図的に無効にしましたか?
• サービスが予期せず停止しましたか?
• サービスのクラッシュは発生しましたか?

根本原因を理解することは、再発防止に役立ちます。

3.SNMPサービスの再起動

SNMPをクリーンに再起動します。

snmp disable
snmp enable

これにより、SNMPサブシステムがリセットされ、Data DomainをクエリーするAvamarの機能がリストアされます。

4.Avamar構成の検証

Avamar内のすべてのData Domain構成の詳細が正しいことを確認します。

• ホスト名
• Credentials
• 統合設定

誤ったAvamar構成は、次の原因にもつながります dd show-prop 障害を示しています。

5.問題が解決しない場合はエスカレーションします

チェックポイントが引き続き失敗する場合:

• 診断ログの収集
• 適切なサポート プロバイダー(AvamarまたはData Domain)にお問い合わせください