Dell Unity: riavvio continuo dell'SP a causa di un errore eVE

概要: Un SP Dell Unity entra in un riavvio continuo a causa di un errore eVE causato da un file non valido nella directory dei metadati devicemapper Docker. (correggibile da Dell)

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

Un file non valido denominato "ls" è stato creato per errore in /var/lib/docker/devicemapper/metadata.

L'SP entra in un riavvio continuo con errori eVE in /EMC/C4Core/log/start_c4.log (o /mnt/ssdroot/EMC/C4Core/log/start_c4.log se l'SP è in modalità di servizio):

Mon Aug  7 21:51:41 UTC 2017 CF: iwd: fully started in 0 seconds
Mon Aug  7 21:54:05 UTC 2017 CF: HA: eVE: Error: job cf.eVE stopped
Mon Aug  7 21:54:05 UTC 2017 CF: HA: eVE: stopping
Mon Aug  7 21:54:06 UTC 2017 CF: HA: eVE: Error: failed to stop eVE
Mon Aug  7 21:54:11 UTC 2017 c4_shutdown.sh: called with "-f"

 

原因

In base a /EMC/CEM/log/eVE/eVE_startup.log sull'SP, Docker non è in esecuzione:

Mon Aug  7 21:49:05 2017 /EMC/Platform/bin/eVE.pl: Cannot proceed. Docker service is not running
Mon Aug  7 21:49:05 2017 /EMC/Platform/bin/eVE.pl: Cannot proceed. Docker service is not running
Mon Aug  7 21:49:06 2017 /EMC/Platform/bin/eVE.pl: Cannot proceed. Docker service is not running

In base a /var/log/messages, il servizio Docker non è riuscito perché non è stato possibile caricare il file di dispositivo "ls":

2017-08-07T21:41:09+00:00 self docker[18109]: time="2017-08-07T21:41:09.996387324Z" level=error msg="[graphdriver] prior storage driver \"devicemapper\" failed: devmapper: Failed to load device files:Error looking up device ls:Unknown device ls"
2017-08-07T21:41:09+00:00 self docker[18109]: time="2017-08-07T21:41:09.996422502Z" level=fatal msg="Error starting daemon: error initializing graphdriver: devmapper: Failed to load device files:Error looking up device ls:Unknown device ls"
2017-08-07T21:41:10+00:00 self systemd[1]: docker.service: main process exited, code=exited, status=1/FAILURE

 

解決方法

  1. Rimuovere il file problematico in /var/lib/docker/devicemapper/metadata:

    rm -f /var/lib/docker/devicemapper/metadata/ls

  2. Cancellare il contatore di salvataggio dell'avvio:

    svc_rescue_state -c

  3. Riavviare l'SP.

    svc_shutdown -r
Nota: Anche la ricreazione dell'immagine dell'SP può risolvere questo problema.

 

対象製品

Dell EMC Unity Family

製品

Dell EMC Unity Family
文書のプロパティ
文書番号: 000050042
文書の種類: Solution
最終更新: 30 7月 2026
バージョン:  4
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。