NetWorker:Data Domainに送信されたすべてのバックアップが「クライアントの保存に一致するデバイスがありません」で失敗する

概要: バックアップが「クライアント'[client_name]のセーブに一致するデバイスがありません」で失敗します。Check Storage nodes, devices, or pools」というメッセージが表示されるが、すべての構成が正しい。

この記事は次に適用されます: この記事は次には適用されません: この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。

現象

  • Data Domainに送信されたすべてのバックアップが「一致するデバイスがありません」で失敗し始めます。
  • NMC(NetWorker管理コンソール)は、次のことをレポートします。
no matching devices for save of client '[client_name]'; check storage nodes, devices or pools
  • NetWorkerサーバー daemon.rawで次のエラーが報告されます。
SYSTEM critical Failed to connect to [Data_Domain]
  • DDへの接続をテストする場合、すべての接続テスト(pingnslookupなど)は正常に戻ってきます。

原因

ddboostユーザー パスワードの有効期限が切れたため、アカウントがロックされました。

解決方法

ddboostユーザー パスワードをアップデートします。

1.Webブラウザーで、Data Domainユーザー インターフェイスに移動します。 https://DD_ADDRESS
2.sysadminアカウントでログインします。
2.Administration ->Accessをクリックし、Local Usersをクリックします
3.NetWorkerデバイスで使用されるddboostユーザー アカウントを選択します。
4.[Change Password]をクリックします

5.ddboostユーザー アカウントが 有効と表示されていることを確認します。ロックまたは無効になっている場合は、 有効をクリックします
6.NetWorker Management Consoleにログインします。
7.Devices->Devices.
に移動します。8.影響を受けるData Domainに対して構成された各デバイスについて、ddboostユーザー パスワードをアップデートします。

NetWorkerデバイスのパスワード

9.デバイスをマウントできることを確認します。
10.失敗したジョブを再実行します。

その他の情報

このエラーには、他にも考えられる原因があります。ddboostアカウントがロックされていない場合は、次を参照してください。NetWorker:メディア待機イベントのトラブルシューティング - 書き込み可能なボリュームが1つあるか、一致するデバイスがないのを待機中

対象製品

NetWorker

製品

NetWorker Family
文書のプロパティ
文書番号: 000052953
文書の種類: Solution
最終更新: 14 8月 2025
バージョン:  5
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