SourceOne Supervisor: Review Clientは、ユーザーフレンドリーなテキストではなく、プレビューペインにHTMLソースコードを表示します。
概要: スーパーバイザーレビュークライアントは、ユーザーフレンドリーなテキストではなく、HTML ソースコードをプレビューペインに表示します。
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この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
SourceOne Email Supervisorのバージョンが7.21.1109より前のバージョンです。
Supervisor Review Clientでメッセージを選択すると、プレビューペインにユーザーフレンドリーなテキストではなくHTMLソースコードが表示されます
ネイティブ ビューアーでメッセージを開くと、期待どおりにメッセージが表示されます
たとえば、プレビュー ウィンドウに次のように表示されます。
<html>
<head>
</head>
<body>
<table cellpadding=5 cellspacing=0 border="1" style="margin:1px;幅:1024px;max-height:600px;overflow-y:スクロール;高さ:自動;background-color:#ffffff">
<tr>
<td width="15" style="background-color:#4D394B">
</td>
<td width="*">
<span style="font-size:1.1rem;ラインの高さ:1.5rem;font-family:Slack-Lato,appleLogo,sans-serif;color:#717274">これは、 <b>John Smith</b> と <b>Jane Smith</b>の間のダイレクトメッセージ履歴です。2019年4月30日午後7時12分 </span><br />
<br />
<table width="100%" style="margin:5px;">
<tr>
<td width="*" valign="top" align="left">
<span style="font-size:15px;カラー:#2C2D30;行の高さ:22px;font-family:Slack-Lato,appleLogo,sans-serif;font-weight:700;">ジョン・スミス</span>
<span style="font-size:12px;white-space:normalです。カラー:#9e9ea6;font-family:Slack-Lato,appleLogo,sans-serif;">午後7時13分 (GMT)</span>
<br />
<span style="font-size:16px;white-space:normalです。カラー:#555459;font-family:Slack-Lato,appleLogo,sans-serif;">こんにちは</span><br />
</td>
</tr>
</table>
<table width="100%" style="margin:5px;">
<tr>
<td width="*" valign="top" align="left">
<span style="font-size:15px;カラー:#2C2D30;行の高さ:22px;font-family:Slack-Lato,appleLogo,sans-serif;font-weight:700;">ジェーン・スミス</span>
<span style="font-size:12px;white-space:normalです。カラー:#9e9ea6;font-family:Slack-Lato,appleLogo,sans-serif;">午後 7:13 (GMT)</span>
<br />
<span style="font-size:16px;white-space:normalです。カラー:#555459;font-family:Slack-Lato,appleLogo,sans-serif;">こんにちは</span><br />
</td>
</tr>
</table>
<span style="font-size:1.1rem;ラインの高さ:1.5rem;font-family:Slack-Lato,appleLogo,sans-serif;text-align:centerです。color:#717274">(メッセージ本文のすべての日付と時刻はGMTで表されることに注意してください).</span>
<hr><br><br><br></body>
</html>
しかし、予想されるビューは次のとおりです。
原因
この問題は、ソフトウェアの欠陥が原因で発生します。
解決方法
この問題は、7.2.1.1109 (HFB 2)以降のEMC SourceOne Email Supervisor のパッチまたはサービス パック バージョンで解決されています
ホットフィックス バンドルとサービス パック キットは、https://www.dell.com/support.
からダウンロードできます。*ホットフィックスは、この問題の解決時に利用可能であった製品の最新のパッチまたはサービス パック バージョンでのみ使用できます。
**SourceOneリリース、サービス パック、およびホットフィックス バンドルの最新バージョンにアップグレードすることをお勧めします。これにより、前述した問題を含む、現在解決されているすべての問題を確実に解決することができます。
ホットフィックス バンドルとサービス パック キットは、https://www.dell.com/support.
からダウンロードできます。*ホットフィックスは、この問題の解決時に利用可能であった製品の最新のパッチまたはサービス パック バージョンでのみ使用できます。
**SourceOneリリース、サービス パック、およびホットフィックス バンドルの最新バージョンにアップグレードすることをお勧めします。これにより、前述した問題を含む、現在解決されているすべての問題を確実に解決することができます。
対象製品
SourceOne Email Supervisor製品
SourceOne, SourceOne Email Management, SourceOne Email Supervisor文書のプロパティ
文書番号: 000055347
文書の種類: Solution
最終更新: 11 6月 2026
バージョン: 6
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