SourceOne Eメール管理：SourceOne Auditing and Reporting Servicesのインストールが「rsInternalError」エラーで失敗する

概要: SourceOne Auditing and Reporting ServicesのインストールがrsInternalError(レポート処理で予期しないエラーが発生しました)で失敗する

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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現象



SourceOne監査およびレポート作成サービスをインストールしようとすると、次のエラーでインストールが失敗することがあります。
 
Error: (検索アクティビティ レポート) rsInternalError (レポート処理中に予期しないエラーが発生しました。)
未処理の例外:
レポート処理で予期しないエラーが発生しました

レポートのセットアップ プロセス中にエラーが発生しました。セットアップ プログラムを再実行してください。

次の「情報」イベントがWindowsアプリケーション イベント ログに記録されます。

悪意のある可能性のあるアクティブ スクリプトが検出されましたが、policy
Deviceによってアクションが実行されませんでした。__________;Mac：____________
ファイル パス: <レポートへのパス installation>\es1_reports_helper.vbs
Process Id: 4264
発生回数: 1

原因

Microsoft SQL Serverにインストールされているウイルス対策ソフトウェアによって、SourceOneスクリプトの実行が停止されました。

解決方法

この問題を解決するには、ウイルス対策ソフトウェアによるスキャン対象からすべてのSourceOneインストール ディレクトリーを除外します。

対象製品

SourceOne Email Management

製品

SourceOne, SourceOne Email Management
文書のプロパティ
文書番号: 000055351
文書の種類: Solution
最終更新: 11 6月 2026
バージョン:  5
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