NMM: Hyper-Vのリストアが「リカバリー プログラムの起動に失敗しました」というエラーで失敗する

概要: NMM(NetWorker Module For Microsoft)Hyper-Vリストアが失敗します。NMMクライアントUIからイメージ レベルのリカバリを実行するアカウントに対するアプリケーション管理者の権限がありません。

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現象

NMMソフトウェアを使用して実行されたHyper-Vリストアが失敗し、次のエラー メッセージが生成されます。

Error Starting Restore
There was an unknown error while starting the recovery process. Please try again.
Failed to start the recover program

スクリーン ショット：
リカバリプロセスの開始中に不明なエラーが発生しました  

原因

Hyper-Vクライアント リソースの[リモート ユーザー]フィールドで構成されたサービス アカウントに、NetWorkerサーバーに対する十分な権限がありません。バックアップ/リカバリー機能を正常に実行するには、アカウントをアプリケーション管理者ユーザー グループに追加する必要があります。

この要件を確認するには、「C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\daemon.raw" log on NetWorker Serverで次のメッセージを確認します。

NetWorker：nsr_render_logを使用して.rawログ ファイルをレンダリングする方法

76587 MM/DD/YYYY HH:MM:SS PM  5 1 13 3788 3188 0 hostname.fqdn nsrjobd SYSTEM critical User <SERVICE_ACCOUNT> does not have the privileges required to start the requested job. The required privilege is: Operate NetWorker. The job requested to be started is: nsrcscd. 
76587 MM/DD/YYYY HH:MM:SS PM  5 1 13 4376 3188 0 hostname.fqdn nsrjobd SYSTEM critical User <SERVICE_ACCOUNT> does not have the privileges required to start the requested job. The required privilege is: Operate NetWorker. The job requested to be started is: nsrsnap_vss_recover.exe.

解決方法

Hyper-Vクライアントのサービス アカウントをNetWorker Management Consoleのアプリケーション管理者ユーザー グループに追加します。

これは、NMCの[Configuration > User Groups > Application Administrators]にあります。

ドメイン名アカウントが追加されたアプリケーション管理者のスクリーンショット

注: 場合によっては、 account@domain format は機能せず、代わりに format を使用する必要があります account@* または account@<eachlocalhost> セキュリティを強化します。

ホスト ネーム アカウントを使用したラボのアプリケーション管理者のスクリーンショット

対象製品

NetWorker, NetWorker Module for Microsoft

製品

NetWorker Family, NetWorker Module
文書のプロパティ
文書番号: 000067819
文書の種類: Solution
最終更新: 17 3月 2026
バージョン:  5
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