Dell Encryption Enterprise Shieldを使用するとBox Driveに保存されているデータがデータ破損する可能性がある

概要: Box Driveを使用してデータをBox.comに同期している場合、コンピューターに保存されている暗号化データが破損する可能性があります。

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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現象

対象製品：

  • Dell Encryption Enterprise Shield
  • Dell Data Protection | Encryption
  • Dell Encryption Personal
  • Dell Data Protection | Personal Edition

対象オペレーティング システム：

  • Windows

原因

-

解決方法

データの破損を防ぐため、次のポリシーを設定することをお勧めします。

SDE

-^C:\users\*\AppData\local\box

共通

-^%ENV:USERPROFILE%\AppData\local\box
注：ポリシーの変更の詳細については、「 Dell Data Protection Serverのポリシーを変更する方法」を参照してください。

サポートに問い合わせるには、「Dell Data Securityのインターナショナル サポート電話番号」を参照してください。
TechDirectにアクセスして、テクニカル サポート リクエストをオンラインで生成します。
さらに詳しい情報やリソースについては、「デル セキュリティ コミュニティー フォーラム」に参加してください。

その他の情報

  

ビデオ

  

対象製品

Dell Encryption
文書のプロパティ
文書番号: 000124141
文書の種類: Solution
最終更新: 03 6月 2026
バージョン:  11
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