ChromebookのRMA Shim返却プロセス
概要: ChromebookのRMA(返品保証)Shim USBドライブに関する情報と、サービス完了時にDellに返却する必要があること。
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すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
症状に関する情報はありません。
原因
原因に関する情報はありません。
解決方法
Dell ChromebookのRMA Shim返却プロセス
Dell ChromebookおよびInspiron Chromeノートパソコンでは、RMA Shimと呼ばれる固有のサービス ツールを使用します。RMA Shimは、サービス タグ、重要製品データ(VPD)を書き込むために必要であり、Chromeオペレーティング システム(OS)のリロードに使用されます。
Chromebookシステム ボードの交換が必要な場合は、交換品とともにRMA Shim USBドライブが送付されます。システムのサービス完了後、RMA Shim USBドライブは必ず障害が発生したシステム ボードと一緒に 返却する必要があります 。
RMA Shimイメージは、新しいGoogle HWIDで常にアップデートされています。アップデートされたHWIDを含む新しいRMA Shim USBドライブは、常に交換用システム ボードとともに発送されます。
Warning: アップデートされたGoogle HWIDを含まないRMA Shimの以前のリビジョンを実行すると、さまざまな問題が発生し、Chromebookに障害が発生する可能性があります。
対象製品
Chromebook, Chromebook, Chromebook, Chromebook 11, Chromebook 3100 2-in-1., Chromebook 3120 (End of Life), Chromebook 11 3180, Chromebook 11 3189, Chromebook 5190 2-in-1, Chromebook 5190, Chromebook 13 3380, Chromebook 7310, ChromeBook 3400
, Inspiron Chromebook 11 3181, Inspiron Chromebook 11 3181 2-in-1
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文書のプロパティ
文書番号: 000124705
文書の種類: Solution
最終更新: 29 5月 2026
バージョン: 6
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