El agente no se puede registrar en el servidor con NullReferenceException

概要: El agente no se puede registrar en Dell Security Management Server con NullRefernceException en el registro.

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現象

Productos afectados:

  • Dell Endpoint Security Suite Enterprise
  • Dell Endpoint Security Suite Pro

El usuario final advierte que Advanced Threat Prevention no está activado y comprueba los archivos de registro de DellAgent en:

C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection

Observa el siguiente mensaje de error:

2017.08.18 10:07:31 I Comm : Registering agent on server...
2017.08.18 10:07:31 E Comm : general exception - System.NullReferenceException: Object reference not set to an instance of an object.
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.RegisterAgent(IAgentService proxy)
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.ContactServer(String serverUri, Int32& SleepSecs)
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.OnPluginProcess()

原因

No se aplica

解決方法

Precaución: Solo realice estos pasos si este es el mensaje de error exacto que está viendo, ya que esto podría tener efectos adversos si no es el problema.
Nota: Ejecute los siguientes comandos desde un símbolo del sistema con privilegios elevados.

Ejecute este comando para comprobar el repositorio de WMI:

winmgmt /verifyrepository

Si se encuentra que es incoherente, ejecute este comando:

winmgmt /salvagerepository

Haga clic con el botón secundario en el icono de Dell Data Security en la bandeja del sistema y seleccione Buscar actualizaciones de políticas, el agente se registra y, después de unos minutos, Advanced Threat Prevention se vuelve verde.

その他の情報

  

対象製品

Dell Endpoint Security Suite Pro, Dell Endpoint Security Suite Enterprise
文書のプロパティ
文書番号: 000124791
文書の種類: Solution
最終更新: 01 7月 2026
バージョン:  10
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