Agentti ei rekisteröidy palvelimeen NullReferenceException-käyttäjällä

概要: Agentti ei rekisteröidy Dell Security Management Serveriin, ja lokissa on NullRefernceException.

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

Tuotteet, joita asia koskee:

  • Dell Endpoint Security Suite Enterprise
  • Dell Endpoint Security Suite Pro

Loppukäyttäjä huomaa, että Advanced Threat Prevention ei ole aktivoitu, ja tarkistaa DellAgent-lokitiedostot kohdassa

C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection

Huomaat seuraavan virhesanoman:

2017.08.18 10:07:31 I Comm : Registering agent on server...
2017.08.18 10:07:31 E Comm : general exception - System.NullReferenceException: Object reference not set to an instance of an object.
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.RegisterAgent(IAgentService proxy)
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.ContactServer(String serverUri, Int32& SleepSecs)
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.OnPluginProcess()

原因

Ei sovellettavissa

解決方法

Varoitus: Suorita nämä toimet vain, jos näet juuri tämän virheilmoituksen, koska sillä voi olla haitallisia vaikutuksia, jos se ei ole ongelma.
Huomautus: Suorita seuraavat komennot järjestelmänvalvojan oikeuksin suoritettavassa komentokehotteessa.

Tarkista WMI-säilö suorittamalla tämä komento:

winmgmt /verifyrepository

Jos se havaitaan epäjohdonmukaiseksi, suorita tämä komento:

winmgmt /salvagerepository

Napsauta ilmaisinalueella olevaa Dell Data Security -kuvaketta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Tarkista käytäntöpäivitykset. Agentti rekisteröityy ja muutaman minuutin kuluttua Advanced Threat Prevention muuttuu vihreäksi.

その他の情報

  

対象製品

Dell Endpoint Security Suite Pro, Dell Endpoint Security Suite Enterprise
文書のプロパティ
文書番号: 000124791
文書の種類: Solution
最終更新: 01 7月 2026
バージョン:  10
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。