Agent kan niet registreren bij server met NullReferenceException

概要: Agent kan zich niet registreren in Dell Security Management Server met NullRefernceException in het logboek.

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

Betreffende producten:

  • Dell Endpoint Security Suite Enterprise
  • Dell Endpoint Security Suite Pro

De eindgebruiker merkt dat Advanced Threat Prevention niet is geactiveerd en controleert de DellAgent-logbestanden onder:

C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection

U ziet de volgende foutmelding:

2017.08.18 10:07:31 I Comm : Registering agent on server...
2017.08.18 10:07:31 E Comm : general exception - System.NullReferenceException: Object reference not set to an instance of an object.
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.RegisterAgent(IAgentService proxy)
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.ContactServer(String serverUri, Int32& SleepSecs)
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.OnPluginProcess()

原因

Niet van toepassing

解決方法

Voorzichtigheid: Voer deze stappen alleen uit als dit precies de foutmelding is die u ziet, omdat dit nadelige gevolgen kan hebben als dit niet het probleem is.
Opmerking: Voer de volgende opdrachten uit vanaf een opdrachtprompt met verhoogde bevoegdheid.

Voer deze opdracht uit om de WMI-repository te controleren:

winmgmt /verifyrepository

Als deze inconsistent blijkt te zijn, voert u deze opdracht uit:

winmgmt /salvagerepository

Klik met de rechtermuisknop op het pictogram Dell Data Security in het systeemvak en selecteer Controleren op beleidsupdates. De agent registreert zich en na een paar minuten wordt Advanced Threat Prevention groen.

その他の情報

  

対象製品

Dell Endpoint Security Suite Pro, Dell Endpoint Security Suite Enterprise
文書のプロパティ
文書番号: 000124791
文書の種類: Solution
最終更新: 01 7月 2026
バージョン:  10
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。