Aracı, NullReferenceException ile sunucuya kaydolamıyor

概要: Aracı, günlükte NullRefernceException ile Dell Security Management Server'a kaydolmuyor.

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

Etkilenen Ürünler:

  • Dell Endpoint Security Suite Enterprise
  • Dell Endpoint Security Suite Pro

Son kullanıcı, Advanced Threat Prevention ın etkinleştirilmediğini fark eder ve aşağıdaki DellAgent günlük dosyalarını kontrol eder:

C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection

Aşağıdaki hata mesajını görürsünüz:

2017.08.18 10:07:31 I Comm : Registering agent on server...
2017.08.18 10:07:31 E Comm : general exception - System.NullReferenceException: Object reference not set to an instance of an object.
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.RegisterAgent(IAgentService proxy)
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.ContactServer(String serverUri, Int32& SleepSecs)
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.OnPluginProcess()

原因

Geçerli Değil

解決方法

Dikkat: Bu adımları yalnızca tam olarak gördüğünüz hata mesajıysa gerçekleştirin; sorun bu değilse olumsuz etkileri olabilir.
Not: Yükseltilmiş bir komut isteminden aşağıdaki komutları çalıştırın.

WMI deposunu kontrol etmek için şu komutu çalıştırın:

winmgmt /verifyrepository

Tutarsız bulunursa şu komutu çalıştırın:

winmgmt /salvagerepository

Sistem tepsisindeki Dell Data Security simgesine sağ tıklayıp Politika Güncelleştirmelerini Denetle öğesini seçin; aracı kaydedilir ve birkaç dakika sonra Advanced Threat Prevention yeşil renkte yanar.

その他の情報

  

対象製品

Dell Endpoint Security Suite Pro, Dell Endpoint Security Suite Enterprise
文書のプロパティ
文書番号: 000124791
文書の種類: Solution
最終更新: 01 7月 2026
バージョン:  10
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。