Agenten kan ikke registreres på serveren med NullReferenceException

概要: Agenten kan ikke registreres i Dell Security Management Server med NullRefernceException i loggen.

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

Berørte produkter:

  • Dell Endpoint Security Suite Enterprise
  • Dell Endpoint Security Suite Pro

Slutbrugeren bemærker, at avanceret trusselsforebyggelse ikke er aktiveret, og kontrollerer DellAgent-logfilerne under:

C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection

Du får vist følgende fejlmeddelelse:

2017.08.18 10:07:31 I Comm : Registering agent on server...
2017.08.18 10:07:31 E Comm : general exception - System.NullReferenceException: Object reference not set to an instance of an object.
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.RegisterAgent(IAgentService proxy)
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.ContactServer(String serverUri, Int32& SleepSecs)
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.OnPluginProcess()

原因

Ikke gældende

解決方法

Forsigtighed: Udfør kun disse trin, hvis det er præcis den fejlmeddelelse, du ser, da det kan have negative virkninger, hvis det ikke er problemet.
Bemærk: Kør følgende kommandoer fra en kommandoprompt med administratorrettigheder.

Kør denne kommando for at kontrollere WMI-lageret:

winmgmt /verifyrepository

Hvis det viser sig, at det er inkonsekvent, skal du køre denne kommando:

winmgmt /salvagerepository

Højreklik på ikonet Dell Data Security på proceslinjen, og vælg Søg efter politikopdateringer, hvor agenten registrerer sig, og efter et par minutter bliver Advanced Threat Prevention grøn.

その他の情報

  

対象製品

Dell Endpoint Security Suite Pro, Dell Endpoint Security Suite Enterprise
文書のプロパティ
文書番号: 000124791
文書の種類: Solution
最終更新: 01 7月 2026
バージョン:  10
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。