Fout bij het verbinden met de lokale beheerconsole van Dell Data Protection

概要: Een gebruiker kan een bericht krijgen met de melding Verbinding maken met Dell Data Protection | Versleuteling en vervolgens verschijnt er een blauwe balk over de console waardoor de gebruiker geen toegang kan krijgen tot de console wanneer u de lokale beheerconsole opent. ...

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

Betreffende producten:

  • Dell Encryption Personal
  • Dell Data Protection | Persoonlijke editie
  • Dell Encryption Enterprise Shield
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition Shield

Betreffende versies:

  • v8.0 en later

Foutbericht:

Dit probleem wordt vastgelegd in de CMGshield.logs op:

v8.0 - 8.2: C:\ProgramData\CREDANT\CMGShield.log
v8.3 en hoger: C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption\CMGShield.log

Schild logs:

[12.09.13 07:26:30:736 WinShield.cpp: 762] Shield Service - Failed to load ProcessConnector.dll [MS error = 126]

原因

Niet van toepassing

解決方法

Deze fout is te wijten aan een probleem met de .net 4.0-versie die op het eindpunt is geïnstalleerd.

Om het probleem op te lossen:

  1. Verwijder .net 4.0.
  2. Installeer .net 4.0 of hoger opnieuw.

その他の情報

    

ビデオ

    

対象製品

Dell Encryption
文書のプロパティ
文書番号: 000124959
文書の種類: Solution
最終更新: 17 7月 2026
バージョン:  11
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。