Erro ao se conectar ao console de gerenciamento local do Dell Data Protection
概要: O usuário pode receber uma mensagem informando Conectando-se ao Dell Data Protection | A criptografia e, em seguida, uma barra azul varre o console, impedindo que o usuário obtenha acesso ao console ao abrir o console de gerenciamento local. ...
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すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
Produtos afetados:
- Dell Encryption Personal
- Dell Data Protection | Personal Edition
- Dell Encryption Enterprise Shield
- Dell Data Protection | Enterprise Edition Shield
Versões afetadas:
- v8.0 e versões posteriores
Mensagem de erro:
Esse problema é registrado no CMGshield.logs em:
v8.0 – 8.2: C:\ProgramData\CREDANT\CMGShield.log v8.3 e posterior: C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption\CMGShield.log
Logs do Shield:
[12.09.13 07:26:30:736 WinShield.cpp: 762] Shield Service - Failed to load ProcessConnector.dll [MS error = 126]
原因
Não aplicável
解決方法
Esse erro se deve a um problema com a versão .net 4.0 instalada no endpoint.
Para resolver o problema:
- Desinstale o .net 4.0.
- Reinstale o .net 4.0 ou posterior.
その他の情報
ビデオ
対象製品
Dell Encryption文書のプロパティ
文書番号: 000124959
文書の種類: Solution
最終更新: 17 7月 2026
バージョン: 11
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