Fehler beim Herstellen einer Verbindung zur lokalen Dell Data Protection-Managementkonsole

概要: Einem Nutzer wird möglicherweise die folgende Meldung angezeigt: Verbindung zu Dell Data Protection | Encryption und dann zieht sich ein blauer Balken über die Konsole, der verhindert, dass der Nutzer beim Öffnen der lokalen Managementkonsole Zugriff auf die Konsole erhält. ...

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現象

Betroffene Produkte:

  • Dell Encryption Personal
  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Encryption Enterprise Shield
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition Shield

Betroffene Versionen:

  • v8.0 und höher

Fehlermeldung:

Dieses Problem ist in der Datei "CMGshield.logs" unter folgender Adresse dokumentiert:

Version 8.0 – 8.2: C:\ProgramData\CREDANT\CMGShield.log
Version 8.3 und höher: C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption\CMGShield.log

Shield-Protokolle:

[12.09.13 07:26:30:736 WinShield.cpp: 762] Shield Service - Failed to load ProcessConnector.dll [MS error = 126]

原因

Nicht anwendbar

解決方法

Dieser Fehler ist auf ein Problem mit der .net 4.0-Version zurückzuführen, die auf dem Endpunkt installiert ist.

So lösen Sie das Problem:

  1. Deinstallieren Sie .net 4.0.
  2. Installieren Sie .net 4.0 oder höher neu.

その他の情報

    

ビデオ

    

対象製品

Dell Encryption
文書のプロパティ
文書番号: 000124959
文書の種類: Solution
最終更新: 17 7月 2026
バージョン:  11
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