Errore durante la connessione alla console di gestione locale di Dell Data Protection

概要: In un utente potrebbe essere visualizzato il messaggio Connessione a Dell Data Protection | Encryption e quindi una barra blu scorrono sulla console impedendo all'utente di accedere alla console, quando si apre la console di gestione locale. ...

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現象

Prodotti interessati:

  • Dell Encryption Personal
  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Encryption Enterprise Shield
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition Shield

Versioni interessate:

  • v8.0 e versioni successive

Messaggio di errore:

Questo problema è stato registrato nei file CMGshield.logs all'indirizzo:

v8.0 - 8.2: C:\ProgramData\CREDANT\CMGShield.log
v8.3 e versioni successive: C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption\CMGShield.log

Registri dello scudo:

[12.09.13 07:26:30:736 WinShield.cpp: 762] Shield Service - Failed to load ProcessConnector.dll [MS error = 126]

原因

Non applicabile

解決方法

Questo errore è dovuto a un problema con la versione .net 4.0 installata sull'endpoint.

Per risolvere il problema:

  1. Disinstallare .net 4.0.
  2. Reinstallare .net 4.0 o versione successiva.

その他の情報

    

ビデオ

    

対象製品

Dell Encryption
文書のプロパティ
文書番号: 000124959
文書の種類: Solution
最終更新: 17 7月 2026
バージョン:  11
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