Mensagens de erro ao tentar gravar dados em mídia de CD ou DVD com o Dell Encryption instalado
概要: Os clientes podem receber mensagens de erro ao tentar gravar dados em mídia de CD ou DVD em endpoints com o Dell Encryption (antigo Dell Data Protection | Encryption) instalado.
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すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
Produtos afetados:
- Dell Encryption
- Dell Encryption Personal
- Dell Encryption Enterprise Shield
- Dell Data Protection | Encryption
- Dell Data Protection | Personal Edition
- Dell Data Protection | Enterprise Edition Shield
Versões afetadas:
- v8.0 e posterior
原因
A mensagem de erro varia ao usar o software gravador de CD ou DVD de terceiros com a política Apenas UDF do Dell Encryption. Esta mensagem de erro pode incluir, mas não se limita a:
- O disco não pode ser utilizado.
- Mídia incompatível
- O formato não é compatível.
解決方法
A política Apenas UDF deve ser ativada para permitir o recurso de leitura ou gravação de CD ou DVD. Se a política não estiver ativada, o endpoint não reconhecerá CDs ou DVDs inseridos no computador.
A tabela abaixo lista as políticas compatíveis com o Dell Encryption para mídia de CD ou DVD UDF:
| Compatível | Gravação | Leitura | Comentários |
|---|---|---|---|
| DVD-RW | Sim | Sim | Suporte total |
| DVD-R | Sim | Sim | Suporte total |
| DVD+R | Não | Sim | Não compatível com gravação |
| DVD+RW | Não | Sim | Não compatível com gravação |
O Dell Encryption é compatível com o recurso nativo de leitura e gravação de CD de aplicativos do Windows ou DVD quando usado com a opção de gravação como USB.
Nota: a partir do Windows Vista, o Dell Encryption não é mais compatível com software de terceiros, quando a opção Apenas UDF está ativada.
対象製品
Dell Encryption文書のプロパティ
文書番号: 000124973
文書の種類: Solution
最終更新: 17 7月 2026
バージョン: 13
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