Mensajes de error al intentar escribir datos en medios de CD o DVD con el cifrado de Dell instalado

概要: Es posible que los clientes reciban mensajes de error al intentar escribir datos en medios de CD o DVD en terminales con cifrado de Dell (anteriormente Protección de datos de Dell | Cifrado) instalado. ...

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現象

Productos afectados:

  • Dell Encryption
  • Dell Encryption Personal
  • Dell Encryption Enterprise Shield
  • Dell Data Protection | Encryption
  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition Shield

Versiones afectadas:

  • v8.0 y posteriores

原因

El mensaje de error varía cuando se utiliza un software de grabadora de CD o DVD de terceros con la política de cifrado UDF solo de Dell. El mensaje de error puede incluir, entre otros, lo siguiente:

  • El disco no está en buen estado.
  • Medios no compatibles
  • No se admite el formato.

解決方法

La política de solo UDF debe estar habilitada para permitir la funcionalidad de lectura o escritura de CD o DVD. Si la política no está habilitada, el terminal no reconoce los CD o DVD insertados en la computadora.

En la siguiente tabla, se enumeran las políticas compatibles con el cifrado de Dell para los medios de CD o DVD de UDF:

Soportado Escritura Lectura Comentarios
DVD-RW Sí Sí Totalmente compatible
DVD-R Sí Sí Totalmente compatible
DVD+R No Sí No se admite por escrito
DVD+RW No Sí No se admite por escrito

El cifrado de Dell es compatible con la funcionalidad nativa de lectura y escritura de CD o DVD de la aplicación de Windows cuando se utiliza con la opción de escritura como USB.

Nota: A partir de Windows Vista, el cifrado de Dell ya no es compatible con software de otros fabricantes, cuando la opción solo UDF está habilitada.

対象製品

Dell Encryption
文書のプロパティ
文書番号: 000124973
文書の種類: Solution
最終更新: 17 7月 2026
バージョン:  13
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