Dell Encryption skaalautuu väärin käyttöliittymän tarkkuudella
概要: Dell Encryption (aiemmin Dell Data Protection | Salaus) skaalautuu väärin 4K-näytöissä, kun skaalaus on määritetty 250 prosenttiin Windows 10:ssä.
この記事は次に適用されます：
この記事は次には適用されません：
この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
Huomautus:
- Toukokuussa 2022 Dell Endpoint Security Suite Enterprisen ylläpito on päättynyt. Lisätietoja on artikkelissa Dell Data Security -tuotteen elinkaari (tuen päättyminen / käytöstä poistuminen)
- Dell Endpoint Security Suite Pron tuki on päättynyt tammikuussa 2019. Lisätietoja on artikkelissa Dell Data Security -tuotteen elinkaari (tuen päättyminen / käytöstä poistuminen)
- Helmikuusta 2018 alkaen Dellin tietojen suojaaminen | Suojaustyökalujen tuki on päättynyt. Lisätietoja on artikkelissa Dell Data Security -tuotteen elinkaari (tuen päättyminen / käytöstä poistuminen)
- Lisätietoja nykyisistä tuotteista on sivulla Endpoint Security.
Tuotteet, joita asia koskee:
- Dell Encryption Enterprise
- Dell Encryption Personal
- Dell Endpoint Security Suite Enterprise
- Dell Data Protection | Enterprise Edition
- Dell Data Protection | Personal Edition
- Dell Endpoint Security Suite Pro
- Dell Data Protection | Security Tools
Versiot, joita asia koskee:
- 8.10 ja 8.17
Käyttöjärjestelmät, joita asia koskee:
- Windows 10 (RTM, 1511, 1607, 1703)
原因
Ei sovellettavissa
解決方法
Huomautus: Ongelma on ratkaistu versiossa 8.18.
Joissakin laitteissa, joissa on UHD (4k) -näyttö ja Windows 10:n käyttöliittymän skaalauksen arvoksi on määritetty 250 %, käyttöliittymä saattaa näkyä väärin. Tällöin Dell Data Security Console -sovelluksessa siirtyminen on vaikeaa.
Tämä voidaan ratkaista tilapäisesti suorittamalla Dell Data Security Console -sovellus Windows 8:n yhteensopivuustilassa .
Yhteensopivuustilan ottaminen käyttöön:
- Napsauta kuvaketta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ominaisuudet.
- Valitse Yhteensopivuus-välilehti.
- Valitse Yhteensopivuustila-valintaruudussa Suorita tämä ohjelma yhteensopivuustilassa seuraaville: Jätä asetukseksi Windows 8.
- Valitse Apply ja sitten OK , jos haluat pakottaa muutokset.
Jos haluat ottaa yhteyttä tukeen, katso luettelo Dell Data Securityn kansainvälisen tuen puhelinnumeroista.
TechDirectissä voit luoda teknisen tukipyynnön verkossa.
Lisätietoja ja resursseja on Dell Security Community Forum -keskustelufoorumilla.
その他の情報
ビデオ
対象製品
Dell Encryption, Dell Endpoint Security Suite Pro, Dell Endpoint Security Suite Enterprise文書のプロパティ
文書番号: 000124977
文書の種類: Solution
最終更新: 18 6月 2024
バージョン: 12
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。