Dell Encryption skalerer feil med UI-oppløsning

Berørte produkter:

• Dell Encryption Enterprise
• Dell Encryption Personal
• Dell Endpoint Security Suite Enterprise
• Dell Data Protection | Enterprise Edition
• Dell Data Protection | Personal Edition
• Dell Endpoint Security Suite Pro
• Dell Data Protection | Security Tools

Berørte versjoner:

• v 8.10 og 8.17

Berørte operativsystemer:

• Windows 10 (RTM, 1511, 1607, 1703)

Ikke aktuelt

På visse enheter som leveres med UHD (4k)-skjermer og brukergrensesnittskalering i Windows 10 er satt til 250 %, kan det hende at brukergrensesnittet ikke vises som det skal og er vanskelig å navigere i Dell Data Security-konsollapplikasjonen.

Dette kan løses midlertidig ved å kjøre Dell Data Security Console-applikasjonen i kompatibilitetsmodus for Windows 8.

Slik aktiverer du kompatibilitetsmodus:

1. Høyreklikk på ikonet og velg Egenskaper.
   
2. Velg kategorien Kompatibilitet.
   
3. Merk av i boksen for kompatibilitetsmodus er merket Kjør dette programmet i kompatibilitetsmodus for: Og la innstillingen stå på Windows 8.
   
4. Klikk Bruk og deretter OK for å håndheve endringene.

Når du skal kontakte kundestøtte, kan du se Dell Data Security internasjonale telefonnumre for støtte..
Gå til TechDirect for å generere en forespørsel om teknisk støtte på Internett.
Hvis du vil ha mer innsikt og flere ressurser, kan du bli med i fellesskapsforumet for Dell Security.