Dell Encryption неправильно масштабується з роздільною здатністю інтерфейсу користувача
概要: Dell Encryption (раніше Dell Data Protection | Encryption) неправильно масштабується на дисплеях 4K, якщо масштабування встановлено на 250% у Windows 10.
この記事は次に適用されます：
この記事は次には適用されません：
この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
Примітка:
- Станом на травень 2022 року Dell Endpoint Security Suite Enterprise завершив технічне обслуговування. Для отримання додаткової інформації зверніться до Політики життєвого циклу продукту (кінець підтримки / закінчення терміну служби) для безпеки даних Dell
- Станом на січень 2019 року Dell Endpoint Security Suite Pro досяг кінця обслуговування. Для отримання додаткової інформації зверніться до Політики життєвого циклу продукту (кінець підтримки / закінчення терміну служби) для безпеки даних Dell
- Станом на лютий 2018 року Dell Захист даних | Служба Security Tools досягла кінця терміну служби. Для отримання додаткової інформації зверніться до Політики життєвого циклу продукту (кінець підтримки / закінчення терміну служби) для безпеки даних Dell
- Довідник Endpoint Security для отримання додаткової інформації про поточні продукти.
Продукти, на які впливають:
- Dell Encryption Enterprise
- Dell Encryption Personal
- Dell Endpoint Security Suite для підприємств
- Захист даних Dell | Корпоративне видання
- Захист даних Dell | Персональне видання
- Dell Endpoint Security Suite Pro
- Захист даних Dell | Інструменти безпеки
Впливає на такі версії:
- v8.10 і 8.17
Операційні системи, яких це стосується:
- Windows 10 (RTM, 1511, 1607, 1703)
原因
Не застосовується
解決方法
Примітка: Цю проблему вирішено у версії 8.18.
На деяких пристроях, які постачаються з екранами UHD (4k), а масштабування інтерфейсу користувача в Windows 10 встановлено на 250%, інтерфейс користувача може відображатися неправильно та ускладнювати навігацію в програмі Dell Data Security Console.
Це можна тимчасово вирішити, запустивши програму Dell Data Security Console у режимі сумісності для Windows 8.
Щоб увімкнути режим сумісності:
- Клацніть піктограму правою кнопкою миші та виберіть Властивості.
- Виберіть вкладку Сумісність.
- Перевірте, чи встановлено прапорець Режим сумісності з написом Запустити цю програму в режимі сумісності для: І залиште настройку на Windows 8.
- Натисніть «Застосувати », а потім «OK », щоб застосувати зміни.
Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться за номерами телефонів міжнародної служби підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб згенерувати запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткову інформацію та ресурси, приєднуйтесь до форуму спільноти Dell Security Community.
対象製品
Dell Encryption, Dell Endpoint Security Suite Pro, Dell Endpoint Security Suite Enterprise文書のプロパティ
文書番号: 000124977
文書の種類: Solution
最終更新: 18 6月 2024
バージョン: 12
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。