如何建立與使用 Dell Recovery and Restore USB 磁碟機

步驟概觀

1. 在您的可作業電腦上建立 Dell Recovery and Restore USB 磁碟機
2. 從 Dell Recovery and Restore USB 磁碟機啟動或開機無法作業的電腦
3. Dell Recovery and Restore 會引導您完成修復、還原或重新安裝選項。
4. 在已還原的電腦上重新啟用安全開機 (僅 Windows 10 和 Windows 8.1)
5. 實用的連結

步驟 1：在您的可作業電腦上建立 Dell Recovery and Restore USB 磁碟機。

開始操作之前。

若要開始建立 Dell Recovery and Restore USB 磁碟機，請從以下連結下載 Dell Recovery Restore 軟體：Dell Recovery & Restore。在 USB 磁碟機上安裝 Dell Recovery & Restore 軟體將會重新格式化此磁碟機，並清除現有的資料。請備份儲存在 USB 上的任何檔案或資料。

在您的可作業電腦上安裝 Dell Recovery & Restore 軟體。

1. 當檔案下載至您的瀏覽器工作列或下載資料夾後，您必須解壓縮 .zip 檔案。因此，請瀏覽至下載位置，在檔案上按一下右鍵，然後選取解壓縮全部。
   注意：如果無法正確解壓縮檔案，可能是因為下載檔案已損毀，或不具有正確的檔案副檔名。將檔案變更為 .zip 檔案類型，然後嘗試解壓縮檔案。
2. 按一下或執行 Dell Direct Key 或 setup.exe 檔案，以啟動安裝程式。螢幕上將會出現 Dell Recovery & Restore 安裝精靈。
3. 在 Dell Recovery & Restore 安裝精靈上按一下下一步，然後按一下安裝。
4. 安裝精靈完成後，請按一下完成。

開啟 Dell Recovery & Restore，將軟體傳輸至您的 USB 磁碟機

1. 在桌面上按一下 Dell Key Creator 圖示 ，以開啟應用程式。
2. 將 16 GB 或更大的 USB 磁碟機連接至任何可用的 USB 連接埠。
3. 在 Dell Recovery & Restore 的應用程式視窗中，選取您要作為媒體使用的 USB 磁碟機。軟體應會偵測到 USB 磁碟機。如果沒有偵測到，請按一下下拉式方塊旁的重新整理圖示。
4. 按一下開始，將 Dell Recovery & Restore 軟體傳輸至您的 USB。
5. 如果出現格式化磁碟的對話方塊，請忽略該訊息，然後按一下右上角的 X 將其關閉。
6. 程序完成時，您將會看到「執行完成」訊息。按一下確定。

回到頁首

步驟 2：從 Dell Recovery & Restore USB 磁碟機啟動或開機無法作業的電腦

For Windows 10 和 Windows 8.1

若要停用「安全開機」

1. 開啟或重新開機您要修復的電腦。
2. 當畫面上出現 Dell 標誌時，請多次點擊鍵盤上的 F2，以開啟 UEFI 功能表。或者在 Windows 按住 Shift 鍵，同時選取重新開機。前往故障診斷 > 進階選項：UEFI 韌體設定。
3. 使用方向鍵瀏覽至 UEFI 功能表的開機標籤。
4. 接著選取安全開機並按下 Enter，然後使用 + 或 - 鍵將狀態變更為停用，最後按下 Enter 鍵。如果系統提示您是否允許變更，請選取是。
5. 選取開機清單選項並按下 Enter 鍵，然後在選項功能表上選取舊版，然後按下 Enter 鍵。
6. 將具有 Dell Recovery & Restore 的 USB 磁碟機連接至任何可用的 USB 連接埠。
7. 使用方向鍵瀏覽至「系統設定」視窗的退出標籤。然後選取儲存和退出。您的電腦將會自動重新開機。

若要從 Dell Recovery & Repair USB 磁碟機開機

1. 當畫面上出現 Dell 標誌時，請多次點擊鍵盤上的 F12，以進入電腦設定畫面。
2. 選取 USB 儲存裝置，然後按下 Enter 鍵。
3. 個人電腦將會啟動您 USB 磁碟機上的 Dell Recovery & Restore 軟體。
4. 在 Recovery & Restore 視窗中，為應用程式選取您的偏好語言。
5. 閱讀並接受授權條款和合約，然後按一下繼續。

針對 Windows 7

1. 關閉您要修復的電腦。
2. 將具有 Dell Recovery & Restore 的 USB 磁碟機連接至任何可用的 USB 連接埠。
3. 開啟電腦。
4. 當畫面上出現 Dell 標誌時，請多次點擊鍵盤上的 F12，以進入電腦設定畫面。
5. 使用方向鍵選取 USB 儲存裝置，然後按下 Enter 鍵。個人電腦將會啟動您 USB 磁碟機上的 Dell Recovery & Restore 軟體。
6. 在 Recovery & Restore 視窗中，為應用程式選取您的偏好語言。
7. 閱讀並接受授權條款和合約，然後按一下繼續。

回到頁首

步驟 3：Dell Recovery & Restore 會引導您完成修復、還原或重新安裝選項。

影片 - 使用 Dell Windows 8 或 Windows 10 USB 還原金鑰還原您的電腦

• 智慧修復 (最多5分鐘)
• 資料與使用者設定備份 (時間取決於檔案大小)
• 映像復原與重新安裝 (最多30分鐘)

智慧修復

「智慧修復」會自動檢查並嘗試修復最常見的基本 Windows 啟動問題：

• 主要開機記錄問題
• 開機組態資料問題
• 磁碟分割表格問題
• 硬碟機上的檔案電腦錯誤。

如果「智慧修復」能找到並修正問題，您將會看到摘要畫面，然後會提示您結束 Dell Recovery & Restore 應用程式，並重新開機電腦。這不會接觸您的資料，因此沒有資料遺失的風險。

如果「智慧修復」無法修正問題，則 Dell Recovery & Repair 將繼續執行程序中的下一個步驟。

資料和使用者設定備份

Dell Recovery & Repair 將會提示您繼續重新安裝作業系統。當您按一下「繼續」時會出現「備份」畫面，為您提供備份個人檔案和設定的選項。

注意：強烈建議您備份您的資料。如果您按一下「略過」，則在重新安裝 Windows 時，您會遺失所有的資料和設定。

您的備份選項包括：

• 預設備份。按一下繼續將會備份儲存在「我的電腦」資料夾下的所有內容 (例如：「我的文件」、「我的音樂」、「我的影片」、「我的圖片」)。
• 自訂備份。按一下選取更多將會開啟「自訂備份」畫面。此選項可讓您選取要備份的個別檔案。
• 無備份。按一下略過將會取消備份。您的個人檔案和設定將會遺失。

選取備份選項後，系統會提示您連接外部硬碟和/或繼續執行程序的下一個步驟。

映像復原和重新安裝

• 備份完成後，Dell Recovery & Restore 將會使用您電腦上現有的隱藏電腦映像來執行映像復原。
• 映像復原完成後，您的電腦將會重新開機數次，系統會提示您中斷連接並重新連接外部硬碟，直到備份完成為止。
• 當完成整個程序後，Windows 會正常啟動，並顯示桌面。
• 將會開啟 Dell Recovery & Restore 應用程式視窗。出現提示時，請按一下重新開機按鈕。
• 在電腦重新開機後，Dell Recovery & Restore 應用程式會提示您連接外部硬碟 (如果您選擇備份您的資料)，然後按一下繼續。
• 作業系統完成重新安裝後，系統會提示您再次重新開機電腦，以完成安裝。按一下重新開機按鈕。
• 如果您的作業系統為 Windows 8.1，請務必完成步驟 4，以重新啟用「安全開機」。

回到頁首

步驟 4：在已還原的電腦上重新啟用安全開機 (僅 Windows 10 和 Windows 8.1)

1. 重新開機已還原的電腦。
2. 當畫面上出現 Dell 標誌時，請多次點擊鍵盤上的 F2，以開啟 UEFI 功能表。或者在 Windows 按住 Shift 鍵，同時選取重新開機。前往故障診斷 > 進階選項：UEFI 韌體設定。
3. 使用方向鍵瀏覽至 UEFI 功能表的開機標籤。
4. 接著選取安全開機並按下 Enter 鍵，然後使用 + 或 - 鍵將狀態變更為已啟用，最後按下 Enter 鍵。如果系統提示您是否允許變更，請選取是。
5. 選取開機清單選項並按下 Enter 鍵，然後在選項功能表上選取 UEFI，然後按下 Enter 鍵。

回到頁首

保固過期？沒問題。瀏覽 Dell.com/support 網站，輸入您的 Dell 產品服務編號，並檢視我們提供的內容。

建議的文章

以下是一些與本主題相關的建議文章，您可能會感興趣。

• 使用 SupportAssist OS Recovery 還原您的電腦
• 如何下載和使用 Dell 作業系統復原映像
• 如何在 Ubuntu 或 Linux 中下載和使用 Dell 作業系統復原映像
• 如何以正確順序安裝 Dell 驅動程式