Création et utilisation du lecteur USB Dell Recovery et Restore

Présentation de la procédure

1. Créez le lecteur USB Dell Recovery and Restore sur un ordinateur en état de fonctionnement
2. Démarrez ou amorcez l’ordinateur en panne depuis le lecteur USB Dell Recovery and Restore
3. Dell Recovery and Restore vous guidera à travers les options de réparation, de restauration ou de réinstallation.
4. Réactivez la fonction Secure Boot sur votre ordinateur restauré (Windows 10 et Windows 8.1 uniquement)
5. Liens utiles

Étape 1 : Créez le lecteur USB Dell Recovery and Restore sur un ordinateur en état de fonctionnement.

Avant de commencer.

Pour commencer le processus de création d’un lecteur USB Dell Recovery and Restore, téléchargez le logiciel Dell Recovery Restore à partir du lien suivant : Dell Recovery & Restore. L'installation du logiciel Dell Recovery et Restore sur votre lecteur USB reformatera le lecteur et effacera les données existantes. Sauvegardez les fichiers ou données enregistrées sur votre lecteur USB.

Installez le logiciel Dell Recovery & Restore sur un ordinateur en état de fonctionnement.

1. Une fois que le fichier est téléchargé dans la barre des tâches de votre navigateur ou le dossier Téléchargements, vous devez extraire le contenu du fichier .zip. Pour cela, accédez à l’emplacement de téléchargement, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le fichier .zip et sélectionnez Extraire tout.
   Remarque : Si le fichier n’est pas extrait correctement, le téléchargement peut être endommagé ou ne pas avoir l’extension de fichier correcte. Modifiez le fichier pour obtenir un fichier de type .zip, puis essayez d’extraire les fichiers.
2. Cliquez sur Exécuter la clé Dell Direct ou sur le fichier setup.exe pour lancer le programme d’installation. L'assistant d'installation Dell Recovery & Restore s'affiche à l'écran.
3. Dans l'assistant d'installation Dell Recovery & Restore, cliquez sur Next (Suivant), puis cliquez sur Install (Installer).
4. Une fois l’installation terminée, cliquez sur Terminer.

Ouvrez Dell Recovery & Restore pour transférer le logiciel sur votre lecteur USB

1. Sur votre bureau, cliquez sur l’icône Dell Key Creator pour ouvrir l’application.
2. Connectez un lecteur USB de 16 Go ou plus à n’importe quel port USB disponible.
3. Sur la fenêtre d'application Dell Recovery & Restore, sélectionnez le lecteur USB en tant que support à utiliser. Le logiciel doit détecter le lecteur USB. Si celui-ci n'est pas détecté, cliquez sur l'icône Refresh (Actualiser) en regard de la zone de liste déroulante.
4. Cliquez sur Start (Démarrer) pour transférer le logiciel Dell Recovery & Restore sur votre lecteur USB.
5. Si une boîte de dialogue concernant le formatage d'un lecteur s'affiche, ignorez le message et fermez-le en cliquant sur le symbole X dans le coin supérieur droit.
6. Une fois le processus terminé, un message « Operation done » (Opération terminée) s'affiche. Cliquez sur OK.

Retour au début

Étape 2 : Démarrez ou amorcez l'ordinateur en panne depuis le lecteur USB Dell Recovery & Restore

Pour Windows 10 et Windows 8.1

Pour désactiver le démarrage sécurisé

1. Allumez ou redémarrez l’ordinateur que vous souhaitez réparer.
2. Lorsque le logo Dell s'affiche, appuyez plusieurs fois sur la touche F2 pour ouvrir le menu UEFI. Ou, dans Windows, maintenez la touche Maj enfoncée puis sélectionnez Redémarrer. Accédez à Options avancées de dépannage>: Paramètres du firmware UEFI.
3. À l’aide des touches fléchées, accédez à l’onglet Boot du menu UEFI.
4. Ensuite, sélectionnez Secure boot (Démarrage sécurisé) et appuyez sur Entrée, puis utiliser sur la touche + ou - pour sélectionner Disabled (Désactivé). Appuyez sur Entrée. Si vous êtes invité à autoriser les modifications, sélectionnez Yes (Oui).
5. Sélectionnez Boot List Option (Option de la liste de démarrage) et appuyez sur Entrée, puis dans le menu des options, sélectionnez Legacy (Héritage) et appuyez sur Entrée.
6. Connectez le lecteur USB contenant Dell Recovery & Restore à n'importe quel port USB disponible.
7. Utilisez les touches fléchées pour accéder à l’onglet Exit de la fenêtre de configuration du système. Sélectionnez Save (Enregistrer) et Exit (Quitter). L’ordinateur redémarre automatiquement.

Pour amorcer à partir du lecteur USB Dell Recovery & Repair

1. Lorsque le logo Dell s’affiche, appuyez plusieurs fois sur la touche F12 pour accéder à l’écran de configuration de l’ordinateur.
2. Sélectionnez USB storage device (Dispositif de stockage USB) et appuyez sur Entrée.
3. L’ordinateur personnel démarre le logiciel Dell Recovery & Restore depuis le lecteur USB.
4. Dans la fenêtre Recovery & Restore, sélectionnez la langue de l'application.
5. Lisez et acceptez le contrat de licence puis cliquez sur Continue (Continuer).

Pour Windows 7

1. Éteignez l’ordinateur que vous souhaitez réparer.
2. Connectez le lecteur USB contenant Dell Recovery & Restore à n'importe quel port USB disponible.
3. Mettez l'ordinateur sous tension.
4. Lorsque le logo Dell s’affiche, appuyez plusieurs fois sur la touche F12 pour accéder à l’écran de configuration de l’ordinateur.
5. Utilisez les touches fléchées pour sélectionner USB Storage Device (Périphérique de stockage USB), puis appuyez sur la touche Entrée. L’ordinateur personnel démarre le logiciel Dell Recovery & Restore depuis le lecteur USB.
6. Dans la fenêtre Recovery & Restore, sélectionnez la langue de l'application.
7. Lisez et acceptez le contrat de licence puis cliquez sur Continue (Continuer).

Retour au début

Étape 3 : Dell Recovery & Restore vous guidera à travers les options de réparation, de restauration ou de réinstallation.

Vidéo : Restaurer votre ordinateur à l’aide d’une clé USB Dell Windows 8 ou Windows 10

• Smart Repair (Réparation intelligente - jusqu'à 5 minutes)
• Data and User-Settings Backup (Sauvegarde des données et paramètres utilisateur - la durée dépend de la taille des fichiers)
• Image Recovery and Reinstall (Récupération et réinstallation d'une image - jusqu'à 30 minutes)

Smart Repair

Smart Repair vérifie automatiquement et tente de réparer les problèmes les plus courants et basiques du démarrage de Windows :

• Problèmes d’enregistrement du démarrage principal
• Problèmes avec les données de configuration d'amorçage
• Problèmes de table de partition
• Erreurs de l’ordinateur de fichiers sur le disque dur.

Lorsque Smart Repair est en mesure de détecter et de corriger le problème, un écran de résumé s’affiche. Vous êtes ensuite invité à quitter l’application Dell Recovery & Restore et à redémarrer votre ordinateur. Vos données n’ont pas été touchées. Il n’y a donc aucun risque de perte de données.

Lorsque Smart Repair ne parvient pas à résoudre le problème, Dell Recovery & Repair passe à l'étape suivante de la procédure.

Sauvegarde des données et des paramètres utilisateur

Dell Recovery & Repair vous invite à poursuivre la réinstallation de votre système d'exploitation. Lorsque vous cliquez sur « Continue » (Continuer), l'écran Backup (Sauvegarde) s'affiche et vous donne la possibilité de sauvegarder vos fichiers et vos paramètres personnels.

Remarque : Nous vous recommandons vivement de sauvegarder vos données. Si vous cliquez sur « Ignore », vous perdrez l’intégralité de vos données et paramètres durant la réinstallation de Windows.

Vos options de sauvegarde sont les suivantes :

• Default Backup (Sauvegarde par défaut). Cliquez sur Continue pour sauvegarder tous les éléments enregistrés dans le dossier Poste de travail (par exemple : Mes documents, Ma musique, Mes vidéos, Mes images).
• Customized Backup (Sauvegarde personnalisée). Lorsque vous cliquez sur Select More (Sélectionner plus) l'écran Customized Backup (Sauvegarde personnalisée) s'affiche. Cette option vous permet de sélectionner un par un les fichiers ou dossiers que vous souhaitez sauvegarder.
• No Backup (Aucune sauvegarde). Si vous cliquez sur Ignore, la sauvegarde est annulée. Vos fichiers et paramètres personnels seront perdus.

Après avoir sélectionné l'option de sauvegarde de votre choix, vous serez invité à connecter un disque dur externe et/ou à passer à l'étape suivante de la procédure.

Image Recovery and Reinstall (Récupération et réinstallation d'image)

• Une fois la sauvegarde terminée, Dell Recovery & Restore effectue la récupération de l’image en utilisant l’image de l’ordinateur cachée présente sur votre ordinateur.
• Lorsque la restauration de l’image est terminée, l’ordinateur redémarre plusieurs fois et vous êtes invité à déconnecter et reconnecter le disque dur externe jusqu’à ce que la sauvegarde soit terminée.
• Une fois la procédure terminée, Windows démarre normalement et le bureau s'affiche.
• La fenêtre de l'application Dell Recovery & Restore s'ouvre. Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur le boutonRedémarrer.
• Après redémarrage de l’ordinateur, l’application Dell Recovery & Restore vous invite à connecter le disque dur externe (si vous avez choisi de sauvegarder vos données). Cliquez ensuite sur Continue.
• Une fois la réinstallation du système d’exploitation terminée, vous serez invité à redémarrer l’ordinateur une fois de plus pour finaliser l’installation. Cliquez sur le bouton Redémarrer.
• Si votre système d’exploitation est Windows 8.1, veillez à suivre l’étape 4 pour réactiver la fonction Secure Boot.

Retour au début

Étape 4 : Réactivez la fonction Secure Boot sur votre ordinateur restauré (Windows 10 et Windows 8.1 uniquement)

1. Redémarrez votre ordinateur restauré.
2. Lorsque le logo Dell s'affiche, appuyez plusieurs fois sur la touche F2 pour ouvrir le menu UEFI. Ou, dans Windows, maintenez la touche Maj enfoncée puis sélectionnez Redémarrer. Accédez à Options avancées de dépannage>: Paramètres du firmware UEFI.
3. À l’aide des touches fléchées, accédez à l’onglet Boot du menu UEFI.
4. Ensuite, sélectionnez Secure boot (Démarrage sécurisé) et appuyez sur Entrée, puis utiliser sur la touche + ou - pour sélectionner Enabled (Activé). Appuyez sur Entrée. Si vous êtes invité à autoriser les modifications, sélectionnez Yes (Oui).
5. Sélectionnez Boot List Option (Option de la liste de démarrage) et appuyez sur Entrée, puis dans le menu des options, sélectionnez UEFI et appuyez sur Entrée.

Retour au début

Articles recommandés

Voici quelques articles recommandés sur ce sujet qui peuvent vous intéresser.

• Restauration de votre ordinateur à l’aide de SupportAssist OS Recovery
• Téléchargement et utilisation de l’image de récupération du système d’exploitation Dell
• Téléchargement et utilisation de l’image de récupération du système d’exploitation Dell sous Ubuntu ou Linux
• Comment installer les pilotes Dell dans l’ordre qui convient

Hors garantie ? Aucun problème. Rendez-vous sur le site Web Dell.com/support , saisissez votre numéro de série Dell et consultez nos offres.