XPS 9343, 9350, 9360, 9370 och 9365 2-i-1, problem med LCD-skärmens ljusstyrka

概要: Den dynamiska kontrollen av bakgrundsbelysning/ljusstyrka (DBC) ändrar skärmens ljusstyrka baserat på innehållet som visas på skärmen.

文書の内容


現象

På vissa bärbara XPS-datorer kan det hända att skärmen är mer nedtonad än förväntat eller att skärmens allmänna ljusstyrka ändras hela tiden.

Ovanstående symptom blir tydligare på vita områden av skärmen och när skärmen har en blandning av mörkt och vitt innehåll.

Ovanstående symptom är relaterade till skärmens dynamiska bakgrundsbelysning/ljusstyrkekontroll (DBC-teknik). Den här funktionen ändrar skärmens ljusstyrka beroende på innehållet som visas på skärmen.

SLN304876_sv__1icon Obs! Det här fungerar korrekt och används för att spara energi i enlighet med innehållet som visas på LCD-skärmen. Om du vill inaktivera den här funktionen följer du instruktionerna för din dator.

 


För datorer som har QHD+-bildskärmspaneler kontaktar du teknisk support och hänvisar till denna artikel för att få ett uppdateringsverktyg för den fasta programvaran som antingen kan slå på eller av DBC-funktionen i skärmen.

SLN304876_sv__1icon Obs! Den här funktionen kan inte ändras eller stängas av på FHD-bildskärmspaneler. Den inbyggda programvaran som nämns ovan är inte tillgänglig för och fungerar inte med FHD-paneler.
  1. Ta bort alla externa bildskärmar eller koppla bort dem (om tillämpligt).
  2. Spara data och stäng alla öppna program.
  3. Anslut nätadaptern till datorn.
  4. Hämta och installera den senaste BIOS från XPS 9350 Product Support-sidan (finns i kategorin BIOS). Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsbank What is BIOS and How to Download and Install the latest BIOS? (vad är BIOS och hur hämtar jag och installerar den senaste BIOS?).
  5. Hämta och installera den senaste Intel HD-grafikdrivrutinen från XPS 9350 Product Support-sidan (finns i kategorin Video). Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsbank Drivers and Downloads FAQs (vanliga frågor – drivrutiner och nedladdningar).
  6. Hämta och installera den senaste uppdateringen av inbyggd programvara för aktivering/inaktivering av dynamisk ljusstyrkekontroll från sidan XPS 9350 Product Support (finns i kategorin Program). Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsbank Drivers and Downloads FAQs (vanliga frågor – drivrutiner och nedladdningar).
  7. Extrahera filpaketet och kör exe-filen för att uppdatera den fasta QHD+-programvaran.
  8. Du kan välja att antingen "Aktivera DBC" eller "Inaktivera DBC" (Dell rekommenderar att du väljer Enable DBC (Aktivera DBC), Bild 1).
    SLN304876_sv__3I_XPS_13_Dynamic Backlight Control_BD_v1
    Bild 1: Dynamisk ljusstyrkekontroll (endast på engelska)
  9. Starta om datorn när uppgraderingen av den inbyggda programvaran har slutförts
  1. Ta bort alla externa bildskärmar eller koppla bort dem (om tillämpligt).
  2. Spara data och stäng alla öppna program.
  3. Anslut nätadaptern till datorn.
  4. Hämta och installera den senaste BIOS från XPS 9360 Product Support-sidan (finns i kategorin BIOS). Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsbank What is BIOS and How to Download and Install the latest BIOS? (vad är BIOS och hur hämtar jag och installerar den senaste BIOS?).
  5. Hämta och installera den senaste Intel HD 620- och Iris Graphics 640-drivrutinen från XPS 9360 Product Support-sidan (finns i kategorin Video). Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsbank Drivers and Downloads FAQs (vanliga frågor – drivrutiner och nedladdningar).
  6. Hämta och installera den senaste uppdateringen av inbyggd programvara för aktivering/inaktivering av dynamisk ljusstyrkekontroll från sidan XPS 9360 Product Support (finns i kategorin Program). Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsbank Drivers and Downloads FAQs (vanliga frågor – drivrutiner och nedladdningar).
  7. Extrahera filpaketet och kör exe-filen för att uppdatera den fasta QHD+-programvaran
  8. Du kan välja att antingen "Aktivera DBC" eller "Inaktivera DBC" (Dell rekommenderar att du väljer Enable DBC (Aktivera DBC), Bild 1).
    SLN304876_sv__3I_XPS_13_Dynamic Backlight Control_BD_v1
    Bild 1: Dynamisk ljusstyrkekontroll (endast på engelska)
  9. Starta om datorn när uppgraderingen av den inbyggda programvaran har slutförts
  1. Ta bort alla externa bildskärmar eller koppla bort dem (om tillämpligt).
  2. Spara data och stäng alla öppna program.
  3. Anslut nätadaptern till datorn.
  4. Hämta och installera den senaste BIOS från XPS 9365 2-in-1 Product Support-sidan (finns i kategorin BIOS). Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsbank What is BIOS and How to Download and Install the latest BIOS? (vad är BIOS och hur hämtar jag och installerar den senaste BIOS?).
  5. Hämta och installera den senaste Intel HD 620-/640-/615-grafikdrivrutinen från XPS 9365 2-in-1 Product Support-sidan (finns i kategorin Video). Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsbank Drivers and Downloads FAQs (vanliga frågor – drivrutiner och nedladdningar).
  6. Hämta och installera den senaste uppdateringen av inbyggd programvara för aktivering/inaktivering av DBC (dynamisk kontroll av bakgrundsbelysning) från sidan XPS 9365 2-in-1 Product Support (finns i kategorin Program). Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsbank Drivers and Downloads FAQs (vanliga frågor – drivrutiner och nedladdningar).
  7. Extrahera filpaketet och kör exe-filen för att uppdatera den inbyggda QHD+/FHD-programvaran
  8. Du kan välja att antingen "Aktivera DBC" eller "Inaktivera DBC" (Dell rekommenderar att du väljer Enable DBC (Aktivera DBC), Bild 1).
    SLN304876_sv__3I_XPS_13_Dynamic Backlight Control_BD_v1
    Bild 1: Dynamisk kontroll av bakgrundsbelysning (endast på engelska)
  9. Starta om datorn när uppgraderingen av den inbyggda programvaran har slutförts
  1. Spara data och stäng alla öppna program.
  2. Anslut nätadaptern till datorn.
  3. Hämta och installera den senaste BIOS från XPS 9370 Product Support-sidan (finns i kategorin BIOS). Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsbank What is BIOS and How to Download and Install the latest BIOS? (vad är BIOS och hur hämtar jag och installerar den senaste BIOS?).
  4. Starta om datorn.
  5. När du ser Dells logotyp under självtest vid start trycker du på tangenten F2 så att skärmbilden för konfiguration öppnas.
    SLN304876_sv__1icon Obs! När datorn startas och Windows öppnas normalt försöker du igen.
  6. Tryck eller klicka på plustecknet bredvid Video.
  7. Tryck eller klicka på Dynamic Background Control (dynamisk bakgrundskontroll) (Bild 1).
    SLN304876_sv__7iC_XPS_9370_BIOS_Dynamic_Backlight_Option_BD_v2
    Bild 1: Alternativet för dynamisk bakgrundskontroll
  8. Kontrollera att Enabled (aktiverat) är valt i rutan Dynamic Background Control (dynamisk bakgrundskontroll).
    SLN304876_sv__1icon Obs! En punkst ska visas vid Enabled (aktiverat) (Bild 2).
    SLN304876_sv__9iC_XPS_9370_BIOS_Dynamic_Backlight_Control_Box_BD_v2
    Bild 2: Alternativet för aktiverat eller inaktiverat
  9. Tryck eller klicka på Apply (tillämpa) om ändringar gjordes.
  10. Tryck eller klicka på Exit (avsluta).
  11. Vid fråga, bekräfta att du vill avsluta.

文書のプロパティ


影響を受ける製品

XPS 13 9343, XPS 13 9350, XPS 13 9360, XPS 13 9365 2-in-1

最後に公開された日付

05 12月 2020

バージョン

3

文書の種類

Solution

この文書を評価


正確
有益
わかりやすさ
この記事は役に立ちましたか?

0/3000 文字