Cómo reciclar o desechar su batería Dell de manera segura

Por qué es importante desechar adecuadamente las baterías

Las baterías de las laptops Dell contienen celdas de iones de litio (Li-ion) y otros materiales que pueden dañar el medio ambiente y presentar riesgos de seguridad si no se desechan correctamente. Tirar una batería a la basura normal puede provocar lo siguiente:

• Fugas químicas que contaminan el suelo y el agua.
• Riesgos de incendio en instalaciones de residuos causados por celdas de iones de litio dañadas.
• Exposición nociva a materiales tóxicos para los trabajadores de residuos y las comunidades.

El reciclaje de la batería ayuda a recuperar materiales valiosos como el cobalto, el litio y el níquel, y apoya el compromiso de Dell con una economía circular. También es obligatorio por ley en muchas regiones.

¿A qué baterías Dell se aplica esto?

En este artículo, se abordan las baterías de iones de litio recargables que se encuentran en:

• Laptops y laptops Dell (como Latitude, Inspiron, XPS, Precision, Vostro y series Alienware).
• Chromebooks Dell.
• Tabletas desmontables con baterías incorporadas.

Cómo saber si su batería Dell necesita reemplazo o reciclaje

Considere reciclar su batería Dell si observa alguno de los siguientes síntomas:

• La batería ya no se carga ni se agota con una rapidez inusual.
• La laptop solo funciona cuando está enchufada a una toma de corriente.
• En el BIOS de Dell o en Dell SupportAssist, se muestra una advertencia sobre el estado de la batería (como "La batería ha llegado al final del ciclo de vida").
• La batería está hinchada (la carcasa de la laptop parece deformada, el trackpad está levantado o la laptop no se asienta sobre una superficie).

Cómo preparar su batería Dell para el reciclaje

Siga estos pasos para preparar su batería de manera segura antes de dejarla o enviarla para su reciclaje.

Paso 1: Apague y desconecte su computadora portátil

1. Guarde cualquier trabajo abierto y apague su computadora portátil por completo.
2. Desenchufe el adaptador de alimentación de la laptop y de la toma de corriente de pared.
3. Desconecte todos los dispositivos externos (unidades USB, monitores, estaciones de acoplamiento).

Paso 2: Retire la batería

El proceso de eliminación depende del modelo de su laptop Dell:

• Laptops con una batería extraíble:

  1. Voltee la laptop sobre una superficie limpia y plana.
  2. Deslice el pestillo de liberación de la batería (o los pestillos) a la posición de desbloqueo.
  3. Deslice suavemente la batería fuera del compartimiento.

• Laptops con una batería interna (no extraíble):

  1. Voltee la laptop sobre una superficie limpia y plana.
  2. Quite los tornillos de la cubierta de la base con el destornillador adecuado (por lo general, Phillips #1).
  3. Haga palanca con cuidado para abrir la cubierta de la base con un punzón de plástico o una espátula. Evite el uso de herramientas metálicas para evitar daños o cortocircuitos.
  4. Localice la batería dentro de la laptop y desconecte el cable de la batería de la tarjeta madre.
  5. Quite los tornillos que fijan la batería (si corresponde) y levántela con cuidado para extraerla.

Propina: Si no está seguro de cómo extraer la batería de su modelo específico de laptop Dell, busque la etiqueta de servicio, el código de servicio rápido o el nombre del modelo en el servicio de soporte de Dell y consulte el manual de servicio. El manual de servicio proporciona instrucciones de extracción específicas del modelo con imágenes.

Paso 3: Inspeccione la batería

Antes de embalar la batería:

• Compruebe si hay daños visibles, como grietas, fugas o hinchazón.
• Si la batería está dañada o hinchada, colóquela en un recipiente no inflamable (como un recipiente de metal o cerámica) y manténgala alejada de materiales inflamables hasta que pueda entregarla en una instalación de reciclaje. No envíe una batería dañada o hinchada por correo.

Paso 4: Empaquetar la batería de forma segura

1. Coloque un trozo de cinta no conductora (como cinta aislante) sobre los contactos o terminales metálicos de la batería para evitar cortocircuitos.
2. Coloque la batería en una bolsa de plástico transparente o envuélvala individualmente.
3. Si va a enviar la batería, colóquela en una caja resistente con material de amortiguación. Siga las pautas del transportista para los envíos de baterías de iones de litio.

Cómo manejar de manera segura una batería Dell hinchada

Una batería hinchada se produce cuando los gases se acumulan dentro de la celda de la batería debido a la edad, la exposición al calor o un defecto de fabricación. No se debe usar, cargar ni dejar una batería hinchada dentro de la laptop.

Lo que se debe hacer:

• Apague la laptop inmediatamente y desenchufe el adaptador de alimentación.
• Quite la batería con cuidado (siga los pasos anteriores) si puede hacerlo de manera segura.
• Coloque la batería hinchada en un lugar fresco, seco y bien ventilado, lejos de materiales inflamables.
• Llévelo directamente a un punto de entrega de reciclaje de baterías local o a un centro de reciclaje autorizado lo antes posible.
• Comuníquese con el soporte técnico de Dell si la batería o el dispositivo aún están cubiertos por la garantía.

Lo que no se debe hacer:

• Continúe utilizando o cargando una batería hinchada.
• Perfore, aplaste o intente aplanar la batería.
• Tíralo a la basura doméstica o a los contenedores de reciclaje normales.
• Envíe una batería hinchada por correo.
• Guárdelo cerca de fuentes de calor o luz solar directa.

Para obtener más detalles, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell sobre información y orientación sobre baterías hinchadas.

Opciones de reciclaje por región

Dell se asocia con organizaciones de reciclaje de confianza en todo el mundo. Seleccione su región a continuación para encontrar la opción de reciclaje disponible para usted.

Estados Unidos y Canadá

Dell se asocia con Call2Recycle, un programa de reciclaje de baterías sin fines de lucro, para la eliminación y el reciclaje de baterías en los Estados Unidos y Canadá.

Opción 1: encontrar un punto de entrega local

1. Vaya al sitio web de Call2Recycle.
2. Ingrese su código postal (EE. UU.) o código postal (Canadá).
3. Busque en la lista de ubicaciones de entrega cercanas (a menudo se encuentran en tiendas minoristas, oficinas municipales o centros de reciclaje).
4. Lleve la batería empaquetada a la ubicación de entrega.

Opción 2: Entrega en la tienda minorista

Muchos de los principales minoristas de EE. UU. y Canadá aceptan baterías de iones de litio para su reciclaje sin cargo, entre los que se incluyen:

• Best Buy – Entréguelo en el mostrador de servicio al cliente o en el quiosco de reciclaje designado en cualquier tienda Best Buy.
• Grapas : deje las baterías recargables en el frente de cualquier tienda Staples.
• Home Depot y Lowe's : acepte baterías recargables en los contenedores de recolección designados cerca de las entradas de las tiendas.

Opción 3: Dell Reconnect (a través del fondo de comercio)

Dell se asocia con Goodwill Industries a través del programa Dell Reconnect . Puede dejar los equipos informáticos de Dell, incluidas las baterías, en las ubicaciones de Goodwill participantes en los EE. UU.

1. Vaya a la página Dell Reconnect (en inglés).
2. Encuentre una ubicación de Goodwill participante cerca de usted.
3. Deje la batería o el equipo informático durante el horario comercial habitual.

Opción 4: devolución por correo a través de Dell

En algunos casos, Dell ofrece reciclaje por correo para baterías y otros equipos.

1. Vaya a Reciclaje de Dell (en inglés).
2. Siga las indicaciones para solicitar una etiqueta de envío gratuito (si está disponible).
3. Empaquete la batería siguiendo los pasos de seguridad descritos anteriormente.
4. Envíe el paquete con la etiqueta proporcionada.

Europa, Medio Oriente y África (EMEA)

Normativas como la Directiva de baterías de la UE (2006/66/CE) y el Reglamento de baterías de la UE actualizado (2023) exigen que los fabricantes proporcionen servicios gratuitos de recogida y reciclaje de baterías en los estados miembros de la UE.

1. Vaya a Reciclaje de Dell (en inglés).
2. Seleccione su país en la lista.
3. Siga las instrucciones específicas de su país para organizar el reciclaje de la batería.

Opciones adicionales en EMEA:

• Centros municipales de reciclaje: La mayoría de los países de la UE operan centros de reciclaje públicos que aceptan baterías de iones de litio sin costo alguno. Consulte con su municipio local.
• Programas de devolución para el comercio minorista: En muchos países europeos, los minoristas de productos electrónicos están obligados por ley a aceptar baterías viejas cuando compra una nueva.

Asia, Pacífico y Japón (APJ)

1. Vaya a Reciclaje de Dell (en inglés).
2. Seleccione su país en la lista.
3. Siga las instrucciones específicas de su país para organizar el reciclaje de la batería.

Aspectos importantes específicos de cada país:

• Japón: Dell participa en el programa JBRC (Centro de reciclaje de baterías de Japón ). Puedes dejar las baterías recargables en los puntos de recogida designados en todo Japón. Visite el sitio web de JBRC para conocer las ubicaciones.
• Australia: Dell apoya el reciclaje de baterías a través del programa B-cycle (anteriormente la iniciativa Battery Stewardship Council). Encuentre los puntos de entrega en bcycle.com.au.
• India: Dell proporciona servicios de recolección y reciclaje de desechos electrónicos a través de recicladores autorizados en cumplimiento con las normas de administración de desechos electrónicos de India. Visite la página de reciclaje de Dell India para obtener más información.

América Latina y el Caribe

1. Vaya a Reciclaje de Dell (en inglés).
2. Seleccione su país en la lista para comprobar si los servicios de reciclaje de Dell están disponibles en su área.

Aspectos importantes específicos de cada país:

• Brasil: Dell participa en programas de reciclaje de logística inversa en cumplimiento de la Política Nacional de Residuos Sólidos (PNRS) de Brasil. Visite la página de reciclaje de Dell Brasil para conocer los puntos de recolección y las opciones de devolución por correo.
• México: Dell ofrece opciones de reciclaje a través de sus partners de reciclaje locales. Visite la página de soporte de Dell México para obtener más información.

Qué no hacer con una batería Dell vieja

Para protegerse a sí mismo, a su comunidad y al medio ambiente:

Preguntas frecuentes

¿Puedo reciclar una batería que no es de Dell a través del programa de reciclaje de Dell?
Los programas de reciclaje de Dell están diseñados para productos de la marca Dell. En el caso de baterías que no sean de Dell, consulte con el fabricante de la batería o utilice un programa general de reciclaje de baterías, como Call2Recycle (EE. UU. y Canadá).

¿El reciclaje de baterías de Dell es gratuito?
Sí. En algunas regiones, Dell ofrece reciclaje gratuito para baterías de marca Dell a través de sus programas y partners de reciclaje.

¿Puedo reciclar una batería hinchada por correo?
No. Por razones de seguridad, la mayoría de los transportistas prohíben enviar baterías de iones de litio dañadas, defectuosas o hinchadas. Lleve las baterías hinchadas directamente a un punto de entrega local o a un centro de reciclaje autorizado.

¿Cómo puedo encontrar la opción de reciclaje adecuada para mi país?
Vaya a Reciclaje de Dell (en inglés) y seleccione su país. Si su país no aparece en la lista, comuníquese con el soporte de Dell o con la autoridad local de administración de desechos.

¿Qué sucede si mi batería Dell aún está en garantía?
Si su batería falla prematuramente y aún se encuentra dentro del período de garantía, comuníquese con el soporte técnico de Dell para solicitar un reemplazo de garantía antes de reciclar la batería vieja.

¿Puedo reemplazar mi batería Dell yo mismo?
Muchas laptops Dell permiten el reemplazo de la batería de autoservicio. Consulte el manual de servicio de su laptop en el soporte de Dell para obtener instrucciones específicas del modelo. Si su laptop tiene una batería interna y no se siente cómodo abriéndola, comuníquese con Dell o con un proveedor de servicios autorizado para obtener ayuda.