Dell Encryptionのアクティベーション中にHTTPタイムアウトをオーバーライドする方法

対象製品：

• Dell Encryption
• Dell Data Protection | Encryption

Shield for Windowsログでのタイムアウト エラー メッセージの確認

Dell Security Management Server（旧Dell Data Protection | Enterprise Edition）ではデフォルト値は接続に60秒、Shieldのデフォルト値は送受信操作に30秒です。

この問題を診断するには、ShieldログでHTTPタイムアウト エラーを探します。Shieldログには、次のようなエラー メッセージが表示されます。

[XmlRpcActivate: 427] HTTP request failed yet again. HTTP error(12002) -
The operation timed out

[Activator: 700] Activation - Verify network connectivity to the CMG Server at "XYZPolicy" and CMG Device Server at "https://XYZpolicy:8083/xapi"

[User: 632] - Device Server Connection error (12002)

解決に必要なもの

この問題を解決するには、Dell Encryption v8.1.0.5744以降をインストールする必要があります。新しいビルドにアップデートすると、お使いのネットワーク環境のニーズを満たすためにタイムアウト期間を延ばすことができます。

最新のビルドにアクセスし、メディアをインストールするには、Dell Data Protection |Encryption製品サポート。

1. 可能であれば、最新のDell Encryptionバージョン（最小8.1.0.5744）にアップグレードします。
2. キー マテリアルをダウンロードしているエンドポイントで、[ファイル名を指定して実行]ウィンドウに 「regedit 」と入力し、[ OK]を選択してWindowsレジストリー エディターを開きます。
   
3. 次のリンクにアクセスする： Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield.
4. というDWORDを作成します。 HTTPTimeout.
5. 右クリックして、 HTTPTimeout をクリックし 、[変更] を選択します。
6. ［Value Data］を10進数で300に設定します。

このレジストリー オーバーライド値は、Shield for Windowsの送受信操作をアップデートします。コンピューターでは、接続操作のレジストリー オーバーライド値が2倍になります。有効なレジストリー値は、30～300秒です。それより上または下の値は、最小および最大許容値に変更されます。

サポートに問い合わせるには、「Dell Data Securityのインターナショナル サポート電話番号」を参照してください。
TechDirectにアクセスして、テクニカル サポート リクエストをオンラインで生成します。
さらに詳しい情報やリソースについては、「デル セキュリティ コミュニティー フォーラム」に参加してください。