Dell Security Management Serverでオペレーティング システムをアップグレードした後のエラーERR-5040

概要: Dell Security Management Server(旧Dell Data Protection | Enterprise Edition)のアップグレード後に、Policy ProxyとCompatibility Serverログに次のエラーが表示されることがあります。

この記事は次に適用されます: この記事は次には適用されません: この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。

現象

対象製品:

  • Dell Security Management Server
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition

Policy Proxy:

Command failed: ERR-5040: Unexpected error. null

Compatibility Server:

ERROR HPM DefaultQuartzScheduler_Worker-8] - Unable to create assembly cache
com.credant.guardian.server.hpm.HpmException: Unable to create assembly cache
Caused by: java.lang.IllegalArgumentException: Element "" -> A valid value must match the pattern "^(\d
(4)

((0[1-9])|(1[012]))((0[1-9]|[12]\d)|3[01]))$|(Now)$"

原因

このエラーの原因は、設定されたポリシーの1つに無効な日付形式が含まれていることが原因です。現在のサーバーでは、日付がYYYY-MM-DD形式である必要があります。

解決方法

この問題を解決するには、次の手順に従います。

  1. 問題のポリシーと 正しい日付を特定します。
  2. 変更を保存しコミットします
  3. 再起動 Policy Proxyサービス

サポートに問い合わせるには、「Dell Data Securityのインターナショナル サポート電話番号」を参照してください。
TechDirectにアクセスして、テクニカル サポート リクエストをオンラインで生成します。
さらに詳しい情報やリソースについては、「デル セキュリティ コミュニティー フォーラム」に参加してください。

その他の情報

  

ビデオ

  

対象製品

Dell Encryption
文書のプロパティ
文書番号: 000126181
文書の種類: Solution
最終更新: 19 4月 2026
バージョン:  11
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