Dell Security Management Serverでオペレーティング システムをアップグレードした後のエラーERR-5040
概要: Dell Security Management Server(旧Dell Data Protection | Enterprise Edition)のアップグレード後に、Policy ProxyとCompatibility Serverログに次のエラーが表示されることがあります。
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この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
対象製品:
- Dell Security Management Server
- Dell Data Protection | Enterprise Edition
Policy Proxy:
Command failed: ERR-5040: Unexpected error. null
Compatibility Server:
ERROR HPM DefaultQuartzScheduler_Worker-8] - Unable to create assembly cache com.credant.guardian.server.hpm.HpmException: Unable to create assembly cache Caused by: java.lang.IllegalArgumentException: Element "" -> A valid value must match the pattern "^(\d (4) ((0[1-9])|(1[012]))((0[1-9]|[12]\d)|3[01]))$|(Now)$"
原因
このエラーの原因は、設定されたポリシーの1つに無効な日付形式が含まれていることが原因です。現在のサーバーでは、日付がYYYY-MM-DD形式である必要があります。
解決方法
この問題を解決するには、次の手順に従います。
- 問題のポリシーと 正しい日付を特定します。
- 変更を保存してコミットします。
- 再起動 Policy Proxyサービス
サポートに問い合わせるには、「Dell Data Securityのインターナショナル サポート電話番号」を参照してください。
TechDirectにアクセスして、テクニカル サポート リクエストをオンラインで生成します。
さらに詳しい情報やリソースについては、「デル セキュリティ コミュニティー フォーラム」に参加してください。
その他の情報
ビデオ
対象製品
Dell Encryption文書のプロパティ
文書番号: 000126181
文書の種類: Solution
最終更新: 19 4月 2026
バージョン: 11
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