Dell Data Protection Encryptionの適切なサーバー サービスおよびポート アドレスと構文に対してアクティブ化が発生していることを確認する方法

概要: URLの記述を間違うと、Dell Security Management Server（旧Dell Data Protection | Enterprise Edition）でアクティブ化を行うことができません。アクティブ化しようとするデバイスが、サーバーに接続できない、あるいはアクティブ化できないことを示しています。

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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現象

対象製品：

  • Dell Security Management Server
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition

影響を受けるバージョン:

  • v7.7以降

Dell Encryption（旧Dell Data Protection | Encryption）v7.7以降では、次の2つの方法でアクティブ化をサポートします。

  • レガシー デバイス サーバー
  • セキュリティ サーバー

原因

-

解決方法

現時点では、古いクライアントを使用しているお客様は両方の方法を使用できます。接続するURLを指定する場合は、デバイス サーバーとセキュリティ サーバーのどちらに接続するのかを認識している必要があります。両者のURLは異なります。どちらのサーバーも間違ったURLで接続すると、アクティブ化することはできません。両サーバーのデフォルトURLは次のとおりです。以下の例では、それぞれのサーバーのデフォルト ポートを示していますが、ポートはカスタマイズできます。大切なのは末尾の「/」です。

  • デバイス サーバー： 
https://myserver.goes.here:8081/xapi
  • セキュリティ サーバー： 
https://myserver.goes.here:8443/xapi/
注：
  • 末尾が / デバイス サーバーのURLに追加されると、エンドポイント デバイスはサーバーに接続できません。末尾 / は、エンドポイント デバイスがSecurity ServerのURLに接続しようとしている場合にのみ機能します。
  • Dell Server 9.0以降では、末尾の / はURLには必要ありません。

サポートに問い合わせるには、「Dell Data Securityのインターナショナル サポート電話番号」を参照してください。
TechDirectにアクセスして、テクニカル サポート リクエストをオンラインで生成します。
さらに詳しい情報やリソースについては、「デル セキュリティ コミュニティー フォーラム」に参加してください。

対象製品

Dell Encryption
文書のプロパティ
文書番号: 000129418
文書の種類: Solution
最終更新: 14 11月 2023
バージョン:  8
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