Když se v konzoli Dell Security Management Console nebo v konzoli pro vzdálenou správu zobrazuje koncový bod jako nechráněný, když se štít zobrazuje jako nekompatibilní
概要: Koncové body se v konzoli Dell Security Management Console nebo RMC zobrazují jako nechráněné, i když konzole Shield na koncovém bodě zobrazuje stav nevyhovující. Bylo dokončeno úplné čištění a kontrola inventáře byla dokončena. ...
この記事は次に適用されます：
この記事は次には適用されません：
この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
Dotčené produkty:
- Dell Data Protection | Encryption
原因
K tomu může dojít, pokud je nainstalována samošifrovací jednotka (SED).
解決方法
- Chcete-li zkontrolovat, zda je jednotka SED nebo FVE, otevřete složku
CMGShield.logSoubor, který se nacházíC:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption. - Vyhledejte výraz CanApplySDE.
Line 4275: [10.29.15 11:21:57:535 IShieldMode: 335 I] CanApplySDE? - No (SED present = 1, FVE Provisioned = 0, FVE Decrypting = 0, Always Apply= 0, FVE Disks=0)
- Pokud
SED present =1, bude jednotka nainstalovaná v počítači rozpoznána jako samošifrovací jednotka a pokudFVE Provisioned = 1poté je jednotka plně zašifrována.
Poznámka: I když je podporováno použití FVE i SED, doporučuje se používat pouze jedno nebo druhé, aby nedocházelo k problémům s výkonem.
Upozornění: Dalším krokem je úprava registru systému Windows:
- Než budete pokračovat, zálohujte registr. Postup zálohování a obnovení registru v systému Windows
.
- Úprava registru může způsobit, že počítač přestane po příštím restartování reagovat.
- Pokud máte obavy ohledně provedení tohoto kroku, použijte telefonická čísla mezinárodní podpory Dell Data Security a požádejte o pomoc.
- Chcete-li vynutit šifrování SDE (System Data Encryption) na disku SED, použijte
AlwaysApplySDEKlíč registru:
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield] "AlwaysApplySDE"=dword:00000001
Poznámka:
AlwaysApplySDE Výchozí hodnota je 1 ve verzích Dell Data Protection Encryption Shield mezi v8.9.3 a v8.11. Od verze v8.12 je podporována zásada serveru (zavedená na straně serveru ve verzi v9.5), která to řídí. Výchozí hodnota zásady je false na straně serveru, ale klient má výchozí hodnotu true, pokud zásada není přijata ze serveru, což znamená, že klient v8.12 se serverem v9.4.1 se chová stejně jako klient v8.11.
- Po aktualizaci registru nebo zásad (nebo pokud počítač nemá jednotku SED nebo FVE) vynuťte v počítači aktualizaci inventáře a zásad. To lze provést přidáním
RefreshInventoryKlíč registru:
HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield DWORD:RefreshInventory: Value:1
A poté probíhá kontrola nových zásad (další informace naleznete v článku Jak zkontrolovat aktualizace zásad v nástroji Dell Data Security).
- Pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší, obraťte se na telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
対象製品
Dell Encryption文書のプロパティ
文書番号: 000129608
文書の種類: Solution
最終更新: 09 7月 2026
バージョン: 9
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。