실드가 In-Compliance로 표시될 때 엔드포인트가 Dell Security Management Console 또는 Remote Management Console에서 not Protected로 표시됨

概要: 엔드포인트의 실드 콘솔이 in-compliance로 표시되더라도 엔드포인트는 Dell Security Management Console 또는 RMC에서 not protected로 표시됩니다. 전체 스윕이 완료되었으며 인벤토리 확인이 완료되었습니다.

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現象

영향을 받는 제품:

  • Dell Data Protection | Encryption

原因

이 문제는 SED(Self-Encrypting Drive)가 설치된 경우에 발생할 수 있습니다.

解決方法

  1. 드라이브에서 SED 또는 FVE 확인 CMGShield.log 다음 위치에 있는 파일 C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption.
  2. CanApplySDE라는 용어를 검색합니다.
Line 4275: [10.29.15 11:21:57:535 IShieldMode: 335 I] CanApplySDE? - No (SED present = 1, FVE Provisioned = 0, FVE Decrypting = 0, Always Apply= 0, FVE Disks=0)
  1. 만약 SED present =1그러면 컴퓨터에 설치된 드라이브가 자체 암호화 드라이브로 인식되고 FVE Provisioned = 1 드라이브가 Full Volume Encrypted인 경우
참고: FVE 및 SED를 모두 사용할 수 있지만 성능 문제를 방지하려면 둘 중 하나만 사용하는 것이 좋습니다.
경고: 다음 단계는 Windows 레지스트리 편집입니다.
  1. SED에 SDE(System Data Encryption)를 적용하려면 AlwaysApplySDE 레지스트리 키:
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield]
"AlwaysApplySDE"=dword:00000001
참고: AlwaysApplySDE 기본적으로 v8.9.3과 v8.11 사이의 Dell Data Protection Encryption Shield 버전에서 1로 설정됩니다. 버전 v8.12부터는 이를 제어하는 서버 정책(v9.5 서버에서 도입)이 지원됩니다. 이 정책은 기본적으로 false server-side로 설정되지만 서버의 정책을 받지 못하면 기본적으로 true로 설정됩니다. 즉, v9.4.1 서버가 있는 v8.12 클라이언트가 v8.11 클라이언트와 동일하게 작동합니다.
  1. 레지스트리 또는 정책을 업데이트한 후(또는 컴퓨터에 SED 또는 FVE가 없는 경우) 컴퓨터에 인벤토리 및 정책 업데이트를 강제 적용합니다. 이 작업은 다음을 추가하여 수행할 수 있습니다. RefreshInventory 레지스트리 키:
HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield
DWORD:RefreshInventory: Value:1

그런 다음 새 정책을 확인합니다( 자세한 내용은 Dell Data Security에 대한 정책 업데이트를 확인하는 방법 참조).

  1. 위의 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 Dell Data Security 국제 지원 전화번호로 문의하십시오.

対象製品

Dell Encryption
文書のプロパティ
文書番号: 000129608
文書の種類: Solution
最終更新: 09 7月 2026
バージョン:  9
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