El terminal se muestra como no protegido en Dell Security Management Console o Remote Management Console cuando Shield se muestra como en cumplimiento
概要: Los terminales aparecen como no protegidos en Dell Security Management Console o RMC, a pesar de que la consola de Shield del terminal se muestra como en cumplimiento. Se realizó una limpieza completa y la verificación de inventario finalizó. ...
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現象
Productos afectados:
- Dell Data Protection | Encryption
原因
Esto puede ocurrir cuando se instala una unidad de autocifrado (SED).
解決方法
- Para comprobar si hay una SED o FVE en la unidad, abra el
CMGShield.logArchivo que se encuentraC:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption. - Busque el término CanApplySDE.
Line 4275: [10.29.15 11:21:57:535 IShieldMode: 335 I] CanApplySDE? - No (SED present = 1, FVE Provisioned = 0, FVE Decrypting = 0, Always Apply= 0, FVE Disks=0)
- Si
SED present =1, la unidad instalada en la computadora se reconoce como una unidad de autocifrado y, siFVE Provisioned = 1la unidad queda cifrada con volumen completo.
Nota: Aunque se admite el uso de FVE y SED, se recomienda utilizar solo uno u otro para evitar problemas de rendimiento.
Advertencia: El siguiente paso es una edición del Registro de Windows:
- Respalde el registro antes de continuar, consulte Cómo respaldar y restaurar el registro en Windows
.
- Si edita el registro es posible que la computadora no responda en el próximo reinicio.
- Comuníquese con los números de teléfono de soporte internacional de Dell Data Security para obtener ayuda si tiene inquietudes sobre este paso.
- Para forzar el cifrado de datos del sistema (SDE) en una SED, utilice el
AlwaysApplySDEClave de registro:
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield] "AlwaysApplySDE"=dword:00000001
Nota:
AlwaysApplySDE se configura de manera predeterminada en 1 entre las versiones v8.9.3 y v8.11 de Dell Data Protection Encryption Shield. A partir de la versión v8.12, se ofrece soporte para una política de servidor (incorporada en los servidores en v9.5) que controla esto. La política se configura de manera predeterminada en “false” en el servidor, pero el cliente se configura de manera predeterminada en “true” si la política no se recibe por parte del servidor, lo que significa que un cliente v8.12 con un servidor v9.4.1 se comporta de la misma manera que un cliente v8.11.
- Una vez que haya actualizado el registro o la política (o si la computadora no tiene una SED ni un FVE), se debe forzar una actualización de inventario y política en la computadora. Esto se puede hacer agregando el comando
RefreshInventoryClave de registro:
HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield DWORD:RefreshInventory: Value:1
Y, a continuación, comprobar si hay nuevas políticas (para obtener más información, consulte Cómo buscar actualizaciones de políticas para Dell Data Security).
- Si los pasos anteriores no resuelven el problema, comuníquese con los números de teléfono de soporte internacional de Dell Data Security.
対象製品
Dell Encryption文書のプロパティ
文書番号: 000129608
文書の種類: Solution
最終更新: 09 7月 2026
バージョン: 9
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