Punkt końcowy jest wyświetlany jako niechroniony w konsoli Dell Security Management Console lub Remote Management Console, gdy osłona pokazuje się jako niezgodna
概要: Punkty końcowe są wyświetlane jako niechronione w programie Dell Security Management Console lub RMC, mimo że konsola Shield na punkcie końcowym jest wyświetlana jako niezgodna. Zakończono pełne oczyszczanie i zakończono kontrolę inwentaryzacji. ...
この記事は次に適用されます：
この記事は次には適用されません：
この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
Dotyczy produktów:
- Dell Data Protection | Encryption Client
原因
Taka sytuacja może wystąpić, gdy zainstalowany jest dysk samoszyfrujący (SED).
解決方法
- Aby sprawdzić, czy na dysku działa dysk SED lub FVE, otwórz plik
CMGShield.logplik, który znajduje sięC:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption. - Wyszukaj termin CanApplySDE.
Line 4275: [10.29.15 11:21:57:535 IShieldMode: 335 I] CanApplySDE? - No (SED present = 1, FVE Provisioned = 0, FVE Decrypting = 0, Always Apply= 0, FVE Disks=0)
- Jeśli
SED present =1, oznacza to, że dysk zainstalowany w komputerze jest rozpoznawany jako dysk samoszyfrujący, a jeśliFVE Provisioned = 1oznacza to, że dysk jest zaszyfrowany w pełnym woluminie.
Uwaga: Chociaż obsługiwane jest zarówno rozwiązanie FVE, jak i SED, zaleca się korzystanie tylko z jednego lub drugiego, aby uniknąć problemów z wydajnością.
Ostrzeżenie: Następnym krokiem jest edycja rejestru systemu Windows:
- Przed kontynuowaniem wykonaj kopię zapasową rejestru, zapoznaj się z artykułem Tworzenie kopii zapasowej i przywracanie rejestru w systemie Windows
.
- Edytowanie rejestru może sprawić, że komputer przestanie odpowiadać przy następnym uruchomieniu.
- Jeśli masz obawy dotyczące wykonania tego kroku, skontaktuj się z międzynarodowym działem pomocy technicznej Dell Data Security.
- Aby wymusić szyfrowanie danych systemowych (SDE) w SED, użyj przycisku
AlwaysApplySDEKlucz rejestru:
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield] "AlwaysApplySDE"=dword:00000001
Uwaga:
AlwaysApplySDE w wersjach Dell Data Protection Encryption Shield między 8.9.3 a 8.11 wartość domyślna to 1. Począwszy od wersji 8.12 istnieje obsługa zasad serwera (wprowadzona po stronie serwera w wersji 9.5), które to kontrolują. Zasady domyślnie mają wartość false po stronie serwera, ale jeśli zasady nie są odbierane z serwera, klient domyślnie przyjmuje wartość true, co oznacza, że klient w wersji 8.12 z serwerem w wersji 9.4.1 zachowuje się tak samo jak klient w wersji 8.11.
- Po zaktualizowaniu rejestru lub zasad (jeśli komputer nie jest wyposażony w dysk SED lub FVE) wymuś aktualizację inwentaryzacji i zasad na komputerze. Można to zrobić, dodając
RefreshInventoryKlucz rejestru:
HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield DWORD:RefreshInventory: Value:1
Następnie sprawdzanie dostępności nowych zasad (aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z artykułem Sprawdzanie aktualizacji zasad dla Dell Data Security).
- Jeśli wykonanie powyższych czynności nie rozwiązało problemu, skontaktuj się z działem pomocy technicznej Dell Data Security International Phone Numbers.
対象製品
Dell Encryption文書のプロパティ
文書番号: 000129608
文書の種類: Solution
最終更新: 09 7月 2026
バージョン: 9
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。