Endpoint aparece como "não protegido" no Console de gerenciamento do Dell Security ou no Console de gerenciamento remoto quando o Shield aparece como "em conformidade"
概要: Os endpoints aparecem como "não protegidos" no Console de gerenciamento do Dell Security ou no RMC, mesmo que o console do Shield no endpoint apareça como "em conformidade". Uma varredura completa foi realizada e a verificação de inventário foi concluída. ...
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現象
Produtos afetados:
- Dell Data Protection | Encryption
原因
Isso pode ocorrer quando uma unidade com criptografia automática (SED) é instalada.
解決方法
- Para verificar se há uma SED ou FVE na unidade, abra o
CMGShield.logarquivo localizadoC:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption. - Procure o termo CanApplySDE.
Line 4275: [10.29.15 11:21:57:535 IShieldMode: 335 I] CanApplySDE? - No (SED present = 1, FVE Provisioned = 0, FVE Decrypting = 0, Always Apply= 0, FVE Disks=0)
- Se
SED present =1, em seguida, a unidade instalada no computador é reconhecida como uma unidade com criptografia automática e seFVE Provisioned = 1em seguida, a unidade é Full Volume Criptografado.
Nota: Embora o uso de FVE e SED seja compatível, é recomendável usar apenas um ou outro para evitar problemas de desempenho.
Aviso: A próxima etapa é uma edição do registro do Windows:
- Faça backup do Registro antes de continuar, consulte Como fazer backup e restaurar o Registro no Windows
.
- Editar o Registro pode fazer com que o computador não responda na próxima reinicialização.
- Se você tiver dúvidas sobre como realizar essa etapa, entre em contato por meio dos números de telefone do suporte internacional do Dell Data Security para obter assistência.
- Para forçar a criptografia de dados do sistema (SDE) em um SED, use o comando
AlwaysApplySDEChave do Registro:
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield] "AlwaysApplySDE"=dword:00000001
Nota:
AlwaysApplySDE O padrão é 1 nas versões do Dell Data Protection Encryption Shield entre v8.9.3 e v8.11. A partir da versão v8.12, há suporte para uma política de servidor (introduzida no lado do servidor na v9.5) que controla isso. O padrão da política é falso no lado do servidor, mas o padrão do client será verdadeiro se a política não for recebida do servidor, o que significa que um client v8.12 com um servidor v9.4.1 se comporta da mesma forma que um client v8.11.
- Depois de atualizar o registo ou a política (ou se o computador não tiver uma SED ou FVE), force uma atualização de inventário e de política no computador. Isso pode ser feito adicionando o
RefreshInventoryChave do Registro:
HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield DWORD:RefreshInventory: Value:1
Em seguida, verificando se há novas políticas (para obter mais informações, consulte Como verificar se há atualizações de políticas para o Dell Data Security.)
- Se as etapas acima não resolverem o problema, entre em contato com os números de telefone do suporte internacional do Dell Data Security.
対象製品
Dell Encryption文書のプロパティ
文書番号: 000129608
文書の種類: Solution
最終更新: 09 7月 2026
バージョン: 9
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