Slutpunkt visas som ej skyddad i Dell Security Management Console eller Remote Management Console när skölden visas som inkompatibel

概要: Slutpunkter visas som ej skyddade i Dell Security Management Console eller RMC även om avskärmningskonsolen på slutpunkten visas som inkompatibel. En fullständig genomsökning har slutförts och inventeringskontrollen har slutförts. ...

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

Berörda produkter:

  • Dell Data Protection | Encryption

原因

Detta kan inträffa när en självkrypterande enhet (SED) är installerad.

解決方法

  1. Om du vill kontrollera om det finns SED eller FVE på enheten öppnar du CMGShield.log fil som finns C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption.
  2. Sök efter termen CanApplySDE.
Line 4275: [10.29.15 11:21:57:535 IShieldMode: 335 I] CanApplySDE? - No (SED present = 1, FVE Provisioned = 0, FVE Decrypting = 0, Always Apply= 0, FVE Disks=0)
  1. Om SED present =1, identifieras enheten som är installerad på datorn som en självkrypterande enhet och om FVE Provisioned = 1 Då är enheten krypterad med full volym.
Observera: När användning av både FVE och SED stöds rekommenderar vi att du endast använder den ena eller den andra för att undvika prestandaproblem.
Varning: Nästa steg är en redigering av Windows-registret:
  1. Om du vill tvinga fram systemdatakryptering (SDE) på ett SED använder du AlwaysApplySDE Registernyckel:
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield]
"AlwaysApplySDE"=dword:00000001
Obs! AlwaysApplySDE Standardvärdet är 1 i Dell Data Protection Encryption Shield-versioner mellan v8.9.3 och v8.11. Från och med version v8.12 finns det stöd för en serverpolicy (introducerad serversida i v9.5) som styr detta. Principen är som standard false på serversidan, men klienten är som standard true om policyn inte tas emot från servern, vilket innebär att en v8.12-klient med en v9.4.1-server beter sig på samma sätt som en v8.11-klient.
  1. När du har uppdaterat registret eller policyn (eller om datorn inte har något SED eller FVE) tvingar du fram en inventerings- och policyuppdatering på datorn. Detta kan göras genom att lägga till RefreshInventory Registernyckel:
HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield
DWORD:RefreshInventory: Value:1

Kontrollera om det finns nya policyer (mer information finns i Söka efter policyuppdateringar för Dell Data Security.)

  1. Om ovanstående steg inte löser problemet kontaktar du telefonnummer till Dell Data Securitys internationella support.

対象製品

Dell Encryption
文書のプロパティ
文書番号: 000129608
文書の種類: Solution
最終更新: 09 7月 2026
バージョン:  9
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。