「PowerStoreアラート：ポート リンク障害」

概要: 互換性、構成、ハードウェアの問題によるPowerStoreポートの障害。

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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現象

PowerStoreで問題が発生すると、問題の特定に役立つエラー アラートが生成されます。この記事では、こうしたエラー アラートの考えられるさまざまな原因と関連解決策について説明します。解決策を試しても問題を解決できない場合は、テクニカル サポートにご連絡ください。

 

メモ: 必要な情報が見つからない場合は、この記事の最後にある「フィードバック」フォームで、お知らせください。
 
メモ: 多くの場合、最新のPowerStoreOSはポート リンクの障害を解決します。使用可能な最新のヘルス チェック パッケージの詳細については、「PowerStore：PowerStoreOSの新しいバージョンをダウンロードする方法」

原因

アラートの原因については、「解決方法」セクションで説明されています。
 
メモ: ハードウェアとスイッチの互換性を確認するには、『 PowerStore: 情報ハブ - 製品ドキュメンテーションおよびビデオ」

解決方法

アラートID XMS_FEPORT_PORT_STATE_DOWN_IN_USE
アラート テキスト 「Port link is down」
エラーコード （0x00307404）
原因
FCおよびEthernetポートの場合：
  1. 設定：パラメーター セットは、ハードウェア(スイッチまたはアレイ側)と互換性がありません。例：いずれかの側の固定速度設定、スイッチ側のEthernetポート内のFC SFPなど。
  2. 互換性：ケーブルのSFPは、共通の速度にネゴシエートできません(例:25Gポートが10Gスイッチに接続されています)。
  3. ハードウェア：障害のあるSFP(利用可能な場合)、ケーブル、スイッチSFP(利用可能な場合)、I/Oモジュールの障害(電源障害など)。
  4. ノードの再起動: ノードを再起動すると、ポート リンク ダウン アラートがトリガーされる場合があります。これは、予期しないシステム再起動の症状である可能性もあります。
対処方法
  1. 設定：設定またはハードウェアを変更して、アレイ側またはスイッチ側の構成を確認して修正します。
  2. 互換性：機能と設定を確認して、ハードウェアとスイッチに互換性があることを確認します。
  3. ハードウェア：障害のあるハードウェアを特定して交換します。サポートが必要な場合は、テクニカル サポートにお問い合わせください。   
  4. ノードの再起動: 予期しないノード再起動を示すメッセージは、システム アラート タブとイベントタブで確認します。
    ノードの再起動を特定する方法については、「PowerStore: 予期されないノードの再起動に関する一般的な記事」を参照してください。

このアラートは、次のシナリオで誤検出として発生する可能性があります。
  • ストレージ ネットワークが構成されていても、ケーブルが対応する Ethernetポートに接続されていない場合:
    • シナリオ1：ポートで構成されているストレージ ネットワークが、クラスターの最後のストレージ ネットワークではありません。
          対処方法: 影響を受けるポートがレプリケーション用にタグ付けされている場合は、最初に他のネットワークにレプリケーション用のタグを付けます。ストレージ ネットワークを削除すると、アラートがクリアされます。
    • シナリオ2：このポートで構成されているストレージ ネットワークは、クラスター上の最後のストレージ ネットワークです。 
          対処方法: 最後のストレージ ネットワークを削除するようテクニカル サポートに問い合わせてください。
  • シナリオ3：3.xで実行されているPowerStoreT Unified(SDNASを使用)にストレージ ネットワークが構成されておらず、4ポート カードの最初の2つのポートのいずれにもケーブルが接続されていない場合、まれに誤検出が発生することがあります。サポートのためのテクニカルサポートを提供。
  • シナリオ4: アラートは次のFCポートで発生します 。
         対処方法: この問題を解決するには、 テクニカル サポート にお問い合わせください。
注：PowerStore Managerには、ポートがFCかEthernetかを示すポート属性があります。  
 

 

アラートID XMS_FEPORT_PORT_STATE_LINK_SPEED_ASYMMETRIC
アラート テキスト 「Port link speeds in partner ports of the appliance do not match」
エラーコード （0x00307405）
原因 ポートとそのパートナー ポートが、異なるポート速度に設定されています。 
対処方法 パートナー ポートの構成設定（例：ポート速度）も同一であることを確認します。コンポーネントは必ずペアでインストールすることをお勧めします。必要に応じて、 テクニカル サポート にお問い合わせください。
  

対象製品

PowerStore
文書のプロパティ
文書番号: 000129881
文書の種類: Solution
最終更新: 17 6月 2025
バージョン:  13
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