パフォーマンスが低下する可能性があるDell Encryption Enterprise ShieldとAbsoluteを含むエンドポイント

概要: Dell Encryption Enterprise ShieldとAbsoluteを含むエンドポイントで、PCのパフォーマンスが低下することがあります。

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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現象

対象製品：

  • Dell Encryption Enterprise Shield
  • Dell Encryption Personal
  • Absolute

原因

Dell Encryption と Absolute の両方のアプリケーションを含むエンドポイントでは、Absolute はユーザーがログインしたときに 6 時間ごとに実行 WSScan してフルディスク暗号化ステータスの取得を試みます。これにより、コンピューターのパフォーマンスが低下する可能性があります。

解決方法

この機能は、この問題が発生しているエンドポイントグループの フルディスク暗号化ステータス ポリシーをオフにすることで、Absolute Webコンソールで無効にすることができます。

フルディスク暗号化ステータスをオンにする
図1: (英語のみ)フルディスク暗号化ステータスをオフにする

サポートに問い合わせるには、「Dell Data Securityのインターナショナル サポート電話番号」を参照してください。
TechDirectにアクセスして、テクニカル サポート リクエストをオンラインで生成します。
さらに詳しい情報やリソースについては、「デル セキュリティ コミュニティー フォーラム」に参加してください。

 

対象製品

Absolute, Dell Encryption
文書のプロパティ
文書番号: 000130515
文書の種類: Solution
最終更新: 02 10月 2023
バージョン:  8
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