Alienware Graphics Amplifierを取り外すとLCDが黒くなる

概要: アプリケーションがバックグラウンドで実行されているときにFn+F1を押してAlienware Graphics Amplifier (AGA)を切断すると、Alienwareノートパソコンの内蔵LCDが黒くなります。

この記事は次に適用されます: この記事は次には適用されません: この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。

現象

次の基準を満たすと、内蔵内蔵LCDで黒い画面の問題が発生する場合があります。

  1. OSを起動し、 Alienware Graphics Amplifier (AGA)を接続します。
  2. 複製モードに切り替えて、AGAとモニターが完全に機能していることを確認します。
  3. 3D Mark Fire Strike などのアプリケーションを少なくとも 1 サイクル実行します。
  4. 3Dマークのテストが完了した後、 Fn+F1キーを押してAlienware Graphics Amplifierをドッキング解除します。
  5. 内蔵LCDの表示が黒くなります。

対象製品

  • Alienware Area-51m R2
  • Alienware M15 R3
  • Alienware M17 R3

原因

これは設計どおりに機能しています。

解決方法

Alienware Graphics Amplifierは、PCから切断した後、再度リフレッシュされるまでに少なくとも10秒かかります。バックグラウンドで実行されているアプリケーションは、プロセスをロックし、切断できないようにします。Alienware Graphics Amplifierのドッキングを解除する前に、バックグラウンドで実行されているすべてのアプリケーションを停止します。

対象製品

Alienware Area-51m R2, Alienware M15 R3, Alienware M17 R3
文書のプロパティ
文書番号: 000130835
文書の種類: Solution
最終更新: 19 4月 2026
バージョン:  6
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。