Dell Edge Gateway 3000を使用してUbuntu Coreをインストールした後、DW5515およびDW5815 3Gカードが正しく動作しない問題を解決します

概要: 次の記事では、DW5515およびDW5815モバイル ブロードバンド カードの問題を修正する方法について説明します。カードがDell Edge Gateway 3000sで加入者識別モジュール(SIM)カードを検出できません。これは、オペレーティング システムをWindows 10からUbuntuに変更した場合に発生します。

この記事は次に適用されます: この記事は次には適用されません: この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。

手順

Ubuntu Core 16を使用してGateway 3000をイメージ化した後、SIMカードが動作を停止しますか?

 

Ubuntu Core 16がインストールされているDell Edge Gateway 3000デバイスで、ワイヤレス ワイド エリア ネットワーク(WWAN)の問題が発生することがあります。DW5515 High-Speed Uplink Packet Access (HSPA)およびDW5815 Long-Term Evolution (LTE)モバイル ブロードバンド カードで、SIMカードの欠落が報告されます。SIMカードが装着されている場合でも。Windows 10 Long-Term Servicing Branch (LTSB) 2016がインストールされている同じデバイスを3Gに接続しても、同じ問題は発生しません。Ubuntu Coreを使用してこの問題を解決する方法については、次のセクションの手順を参照してください。(3GキャリアのAT&TおよびVerizonでテスト)。

現象:

  • Gateway 3000には、Microsoft Windows 10 LTSB 2016がデフォルトでインストールされています
  • デバイスのイメージはUbuntu Core 16で作成されています
  • デバイスでDW5515またはDW5815モバイル ブロードバンド カードが使用されている
  • SIMカードはどの時点でも検出されない
  • デバイスにWindows 10 LTSBがインストールされたままの場合、この問題は発生しません

関連するハードウェアおよびソフトウェア:

  • Gateway 3000デバイス
  • DW5515モバイル ブロードバンド カード
  • DW5815モバイル ブロードバンド カード
  • Microsoft Windows 10 LTSB 2016
  • Ubuntu Core 16

Ubuntuを使用したリカバリー手順

 

不揮発性メモリー(NVM)データの設定が正しくないため、SIMが存在するものとして識別されません。この問題を解決するには、次の手順に従います。

  • 間違った設定 dyn_cps.startup.sim_power_off=1

  • 正しい設定 dyn_cps.startup.sim_power_off=0

次の手順は、ターミナルコマンドを使用して呼び出します。

  1. モデムが存在するかを確認するため、次のコマンドの実行後にモデムINDEXをチェックします。

    # sudo modem-manager.mmcli -L

  2. モデムのステータスを確認するため、次のコマンドを実行します

    • 次のターミナルコマンドの ゼロ を、ステップ1の結果として表示されるインデックス番号に置き換えます

    • プライマリー ポートが次であることを確認します: cdc-wdm0

    • すべてのポートが存在することを確認します(例:ポート: 'cdc-wdm0 (mbim), wwan0 (net), ttyACM0 (at)')

    # sudo modem-manager.mmcli -m 0

  3. 次のコマンドを実行して、SIMカードのステータスを確認します。

    # sudo modem-manager.mmcli -i 0

  4. fix_simこのハイパーリンクをクリックすると、デル・テクノロジーズ以外のWebサイトにアクセスします。ツールのダウンロード 

  5. 次のコマンドを使用して、モデム マネージャーを停止します。

    # sudo stop modem.manager

  6. 次のコマンドを使用して、次のコマンドを実行します。 AT コマンドポート -p スイッチは使用できません。次の2つの例を参照してください。

    SIMが接続されていない

    # sudo ./fix_sim -p /dev/ttyACMIHL8548...
    SIM set to 0 ... Success!
    at+cpin +CME ERROR:_10

    SIMが接続済み

    # sudo ./fix_sim -p /dev/ttyACMIHL8548...
    SIM set to 0 ... Success!
    at+cpin +CPIN: READY OK

  7. 次のコマンドを使用して、モデム マネージャーを再起動します。

    # sudo start modem.manager


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対象製品

Dell Edge Gateway 3000 Series
文書のプロパティ
文書番号: 000132037
文書の種類: How To
最終更新: 19 4月 2026
バージョン:  7
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