PowerStoreアラート：DIMMの状態障害

概要: DIMMの状態アラートは、DIMMに障害が発生した場合、DIMMが取り外された場合、正しく挿入されていない場合、パーツ ナンバーが一致していない場合、またはソフトウェアがDIMMの情報を取得できない場合にトリガーされます。

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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現象

Dell PowerStoreで問題が発生すると、問題の特定に役立つエラー アラートが生成されます。この記事では、こうしたエラー アラートの考えられるさまざまな原因と関連解決策について説明します。解決策を試しても問題を解決できない場合は、テクニカル サポートにご連絡ください。

メモ: 必要な情報が見つからない場合は、この記事の最後にある「フィードバック」フォームで、お知らせください。

原因

各アラートの原因は、「解決策」セクションで説明されています。

DIMMアラートは、NVMe拡張エンクロージャDIMMおよびノードDIMMに対して発行できます。

解決方法

アラートID XMS_DIMM_FRU_STATE_FAILED
アラート テキスト Node's DIMM has faulted
エラー コード （0x00309503）
解決策

原因

  • このアラートは、DIMMに障害が発生した場合に発生します。
  • DIMMエラーによっては、複数のアラートが発生する可能性があります。例えば、DIMMに障害が発生すると、障害が発生したDIMMと障害が発生したノードの両方に対してアラートが生成される可能性があります。

対処方法

  • DIMMを交換するには、テクニカル サポートにお問い合わせください。
  • 障害が発生したDIMMを交換するためのガイドラインについては、『Dell PowerStore設置およびサービス ガイド』を参照してください。
    • ノードのDIMM障害に関するガイドラインについては、「ベース エンクロージャ サービスの処理手順」の「DIMM（デュアル インライン メモリー モジュール）の交換」を参照してください。
    • NVMe拡張DIMMの障害に関するガイドラインについては、「NVMe拡張エンクロージャ サービスの処理手順」の「DIMM（デュアル インライン メモリー モジュール）の交換」を参照してください。

 

 

アラートID XMS_DIMM_FRU_STATE_DISCONNECTED
アラート テキスト Node's DIMM is disconnected
エラー コード （0x00309504）
解決策 原因
  • これは、DIMMが 物理的に取り外されているか、正しく装着されていないか、間違ったDIMMスロットに装着されている場合に発生する可能性があります。

対処方法

  • Dellサポートの承認を得ずにDIMMを入れ替えないでください。
  • メンテナンス作業の後にアラートが発生した場合は、サポートにエスカレーションするときにその旨を伝えてください。
  • さらにサポートが必要な場合は、テクニカル サポートに連絡してください。エラーの根本的な原因を確認し、最適なアクションを決定することができます。
  • 障害が発生したDIMMを交換するためのガイドラインについては、『Dell PowerStore設置およびサービス ガイド』を参照してください。
    • ノードのDIMM障害に関するガイドラインについては、「ベース エンクロージャ サービスの処理手順」の「DIMM（デュアル インライン メモリー モジュール）の交換」を参照してください。
    • NVMe拡張DIMMの障害に関するガイドラインについては、「NVMe拡張エンクロージャ サービスの処理手順」の「DIMM（デュアル インライン メモリー モジュール）の交換」を参照してください。

 

 

アラートID XMS_DIMM_FRU_COMP_STATUS_UNEXPECTED
アラート テキスト Found an unexpected Node DIMM in slot %(dimm_index)
エラー コード （0x0030B604）
解決策

原因
これは、以前に空だったスロットにDIMM(デュアル インライン メモリー モジュール)が挿入された場合、またはスロット間でDIMMがスワップされた場合に発生する可能性があります。
解決

  • Dellサポートの承認を得ずにDIMMを入れ替えないでください。
  • さらにサポートが必要な場合は、テクニカル サポートに連絡してください。エラーの根本的な原因を確認し、最適なアクションを決定することができます。

 

 

アラートID XMS_DIMM_FRU_COMP_STATUS_INCOMPATIBLE
アラート テキスト Node DIMM%(dimm_index) part number %(part_number) does not match with the expected part number %(expected_part_number) for this slot.
エラー コード （0x0030b602）
解決策

原因
これは、以前に空だったスロットにDIMM(デュアル インライン メモリー モジュール)が挿入された場合、またはスロット間でDIMMがスワップされた場合に発生する可能性があります。
解決

  • Dellサポートの承認を得ずにDIMMを入れ替えないでください。
  • さらにサポートが必要な場合は、テクニカル サポートに連絡してください。エラーの根本的な原因を確認し、最適なアクションを決定することができます。

 

 

アラートID XMS_DIMM_CE_STATE_CRITICAL
アラート テキスト Node's DIMM has been faulted due to excessive correctable errors.
エラー コード (0x0030cd03)
解決策

原因

  • PowerStoreOS 3.0以降、DIMMは修正可能な問題について綿密に監視されるようになりました。
  • このアラートは、DIMMが過去24時間以内に修正可能なエラーの制限を超えたことを示します。これにより、DIMMは障害発生とマークされ、影響を受けるノードが再起動されます
    ノードが復帰すると、障害が発生したDIMMが原因で、System Managerはノードを縮退モードで起動します。 
  • ノードは I/Oを処理しません。  

対処方法

 

 

アラートID XMS_DIMM_CE_STATE_WARNING
アラート テキスト Node's DIMM is reporting an elevated number of correctable errors, proactive action is recommended.
エラー コード (0x0030cd02)
解決策

原因

  • PowerStoreOS 3.0以降、DIMMは修正可能な問題について綿密に監視されるようになりました。
  • このアラートは、DIMMが過去24時間以内に修正可能なエラーの制限を超えたことを示します。
  • ノードは通常どおりに動作を続けるはずです。 

対処方法

 

 

アラートID XMS_DIMM_FRU_COMP_STATUS_UNIDENTIFIABLE
アラート テキスト Node DIMM%(dimm_index) resume is not readable by the software.
エラー コード （0x0030b603）
解決策 原因
これは、ソフトウェアがDIMM(デュアル インライン メモリー モジュール)情報を取得できず、ファームウェアがDIMMのハードウェア障害を特定した場合に発生する可能性があります
解決
  • DIMMを交換するには、テクニカル サポートにお問い合わせください。
  • 障害が発生したDIMMを交換するためのガイドラインについては、『Dell PowerStore設置およびサービス ガイド』を参照してください。
    • ノードのDIMM障害に関するガイドラインについては、「ベース エンクロージャ サービスの処理手順」の「DIMM（デュアル インライン メモリー モジュール）の交換」を参照してください。
    • NVMe拡張DIMMの障害に関するガイドラインについては、「NVMe拡張エンクロージャ サービスの処理手順」の「DIMM（デュアル インライン メモリー モジュール）の交換」を参照してください。

対象製品

PowerStore
文書のプロパティ
文書番号: 000132975
文書の種類: Solution
最終更新: 29 10月 2025
バージョン:  18
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