Dell Universal Dock(D6000シリーズ)に接続された外部モニターでのLatitude XX80のビデオの問題

概要: Latitude XX80ノートパソコンで、Dell Universal Dock(D6000シリーズ)に接続されている外部モニターでビデオの問題が発生する場合があります。

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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現象

Skylake CPUとWindowsがインストールされているDell Latitude XX80シリーズ ノートパソコンでは、Dell Universal Dock(D6000シリーズ)に接続された外部モニターのビデオの問題が発生する可能性があります。この文書では、この問題の詳細と解決するための手順を説明します。

 

原因

Latitude XX80の外部モニターのビデオの問題

インテルSkylakeプロセッサーとWindowsがインストールされているLatitude XX80シリーズ ノートパソコンで、Dell Universal Dock(D6000シリーズ)を使用して外部モニターに接続すると、ビデオの問題が発生することがあります。次の問題が発生する可能性があります。
  • ノートパソコンがロックされてロック解除された場合、またはスリープ モードから復帰した場合、Dell Universal Dock(D6000シリーズ)に接続されている外部モニターのウィンドウは更新されません。
  • ノートパソコンがロックされる前、またはスリープ モードに入る前にビデオが再生されていた場合、外部モニターのビデオは、ノートパソコンがロックされる前またはスリープ モードに入る前に表示されていた最後のフレームでフリーズします。ノートパソコンのLCDのビデオは影響を受けないはずです
    SLN308544_en_US__1icon メモ: この問題は、Windows Media Playerの使用時に発生しましたが、他のメディア プレーヤーでも発生する可能性があります。
  • ドッキング ステーションを最初に接続したときに、すべての外部モニターがシャットダウンしたり、ビデオ ドライバーが破損したりするなど、その他の潜在的な問題が発生する可能性があります。
  • これらのビデオの問題は、Dell Universal Dock (D6000シリーズ)のUSB-C接続とUSB 3.0接続の両方で発生する可能性があります。

 

    解決方法

    これらのビデオの問題を解決するには、以下の場所から入手可能な最新のDisplayLinkドライバーをダウンロードします。アップデートをダウンロードしてインストールするときに、リストからWindowsオペレーティング システムの正しいバージョンを選択します。

    対象製品

    Latitude 5280/5288, Latitude 7280, Latitude 13 3380, Latitude 7380, Dell Latitude 3480/3488, Latitude 5480/5488, Latitude 7480, Dell Latitude 3580/3588, Latitude 5580, Latitude 3480 mobile thin client, Latitude 5280 mobile thin client
    文書のプロパティ
    文書番号: 000134268
    文書の種類: Solution
    最終更新: 16 2月 2024
    バージョン:  5
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