SCストレージ カスタマー通知: SCシステム搭載エンクロージャ/ドライブの移動に関するポリシー
概要: 個々のドライブを、あるStorage Centerシステムと別のStorage Centerシステムの間で、または同一Storage Centerシステム内の統合コントローラー エンクロージャと拡張エンクロージャの間で、移動することは許可されていません。ドライブを移動すると保証の範囲に影響します。変更が反映されるように保証契約が更新された場合は、システム間でエンクロージャを移動することができます。 ...
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すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
個々のドライブを、あるStorage Centerシステムと別のStorage Centerシステムの間で、または同一Storage Centerシステム内の統合コントローラー エンクロージャと拡張エンクロージャの間で、移動することは許可されていません。 たとえば、SC7020統合コントローラー エンクロージャの2.5インチSSDドライブを、そのSC7020コントローラー エンクロージャに接続されているSC420拡張エンクロージャに移動することはできません。 不適切な移動が行われたドライブは保証の対象にはなりません。
ドライブを内蔵した既存のエンクロージャを別のStorage Centerシステムに移動することは可能です。 ただし、このようなエンクロージャの移動を行う前に、移動が可能であり保証範囲に抜けのないように保証契約を確認し、更新してください。 1台のStorage Centerシステムのすべてのハードウェアの保証契約の日付とサポート レベルが、同一になっている必要があります。 保証契約の更新/調整の取りまとめについては、Dell EMCの営業担当にお問い合わせください。
よくあるお問い合わせ(FAQ)：
1.Storage Centerシステム間でエンクロージャを移動することができますか?
A) はい。 ただし、移動するエンクロージャの保証契約を、移動先のStorage Centerシステムの保証範囲と同じになるように更新する必要があります。 エンクロージャとその内蔵ドライブが保証契約更新の対象となることができる必要があります。 このような移動を行う場合は、前もって契約更新チームによる保証契約の確認を受け、保証範囲に抜けがないようにすることを強くお勧めします。 エンクロージャの移動を行う場合は、ドライブ上にデータがないことを前もって確認してください。
2.あるStorage Centerシステムのエンクロージャからドライブを取り外して、追加の容量が必要な別のStorage Centerシステムに取り付けることはできますか?
A) いいえ。ドライブは、拡張エンクロージャまたは統合コントローラー エンクロージャの資産サービス タグにリンク付けされています。 保証契約は、拡張エンクロージャ/統合コントローラー エンクロージャと、その内蔵ドライブに適用されます。 ドライブを移動すると、保証契約がある資産サービス タグとの間のリンクが壊れてしまいます。 そのため、移動したドライブは保証対象ではなくなってしまいます。
3.すでに移動してしまい、保証契約の更新が行われていないドライブやエンクロージャがある場合は、どうなりますか?
A) 移動してしまったドライブには保証契約が関連付けられていないため、更新することはできません。 Dell EMCの営業担当にお問い合わせの上、対応を検討してください。 エンクロージャを移動してしまった場合は、Dell EMCの営業担当に至急連絡の上、保証契約の更新/調整について相談し、適切な保証範囲が適用されるようにしてください。
ドライブを内蔵した既存のエンクロージャを別のStorage Centerシステムに移動することは可能です。 ただし、このようなエンクロージャの移動を行う前に、移動が可能であり保証範囲に抜けのないように保証契約を確認し、更新してください。 1台のStorage Centerシステムのすべてのハードウェアの保証契約の日付とサポート レベルが、同一になっている必要があります。 保証契約の更新/調整の取りまとめについては、Dell EMCの営業担当にお問い合わせください。
よくあるお問い合わせ(FAQ)：
1.Storage Centerシステム間でエンクロージャを移動することができますか?
A) はい。 ただし、移動するエンクロージャの保証契約を、移動先のStorage Centerシステムの保証範囲と同じになるように更新する必要があります。 エンクロージャとその内蔵ドライブが保証契約更新の対象となることができる必要があります。 このような移動を行う場合は、前もって契約更新チームによる保証契約の確認を受け、保証範囲に抜けがないようにすることを強くお勧めします。 エンクロージャの移動を行う場合は、ドライブ上にデータがないことを前もって確認してください。
2.あるStorage Centerシステムのエンクロージャからドライブを取り外して、追加の容量が必要な別のStorage Centerシステムに取り付けることはできますか?
A) いいえ。ドライブは、拡張エンクロージャまたは統合コントローラー エンクロージャの資産サービス タグにリンク付けされています。 保証契約は、拡張エンクロージャ/統合コントローラー エンクロージャと、その内蔵ドライブに適用されます。 ドライブを移動すると、保証契約がある資産サービス タグとの間のリンクが壊れてしまいます。 そのため、移動したドライブは保証対象ではなくなってしまいます。
3.すでに移動してしまい、保証契約の更新が行われていないドライブやエンクロージャがある場合は、どうなりますか?
A) 移動してしまったドライブには保証契約が関連付けられていないため、更新することはできません。 Dell EMCの営業担当にお問い合わせの上、対応を検討してください。 エンクロージャを移動してしまった場合は、Dell EMCの営業担当に至急連絡の上、保証契約の更新/調整について相談し、適切な保証範囲が適用されるようにしてください。
対象製品
Entry Level & Midrange, Compellent (SC, SCv & FS Series), Dell Compellent SC200, Dell Compellent SC220, Dell Compellent SC280, Dell Compellent SC4020, Dell Storage SC8000, Dell Compellent Series 40, Dell Storage SC100, Dell Storage SC120
, Dell Storage SC180, Dell Storage SCv2000, Dell Storage SCv2020, Dell Storage SCv2080, Dell Storage SC400, Dell Storage SC420, Dell Storage SC420F, Dell Storage SC460, Dell Storage SC5020, Dell Storage SC5020F, Dell Storage SC7020, Dell Storage SC7020F, Dell Storage SC9000, Dell Storage SCv300, Dell Storage SCv3000, Dell Storage SCv3020, Dell Storage SCv320, Dell Storage SCv360
...
文書のプロパティ
文書番号: 000137565
文書の種類: Solution
最終更新: 21 2月 2021
バージョン: 3
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