「PowerEdge：Windows Serverがエラー 0xC004C008または0xC004C020でライセンス認証に失敗する

Windows Serverをアクティブ化しようとすると、エラー 0xC004C008または0xC004C020が表示されます。オペレーティング システム(OS)のライセンス認証に失敗します。

これらのエラーはどちらも、使用中のプロダクト キーがライセンス認証の上限に達したことを示しています。プロダクト キーは、Windows Serverのライセンス認証に以前に使用された可能性があります。キーで複数のアクティブ化が許可されている場合は、それらのアクティブ化がすべて使用されています。この場合、このプロダクト キーを使用して物理サーバーまたは仮想サーバーでOSをライセンス認証することはできません。

OSライセンスがクラウド ソリューション プロバイダー(CSP)プログラムを通じて購入された場合、アクティブ化の上限が予想よりも低くなる可能性があります。Dellサーバーでこの問題が発生した場合は、Dellサポートに連絡し、サービス リクエストを作成してください。サポートはライセンス認証の制限を直接変更することはできませんが、Microsoftにライセンス認証制限の引き上げを要求するリクエストを送信することはできます。リクエストの処理には数日かかる場合があります

サーバーと一緒にOEM OSライセンスを購入した場合、まれにこのエラーが表示されることがあります。これは通常、OEMライセンスを持つ仮想マシン(VM)がクラスターでホストされ、Automatic Virtual Machine Activation(AVMA)が使用されていない場合にのみ発生します。OEMライセンスは、購入したハードウェアに関連付けられています。OEMライセンスのVMを別のホストで実行すると、ライセンス認証の問題が発生し、最終的にエラー 0xC004C008が発生する可能性があります。この場合、AVMAを使用してVMをアクティブ化するのが最も簡単なソリューションですが、AVMAでは、仮想化ホストがWindows ServerのDatacenterエディションを実行する必要があります。データセンター以外およびWindows以外の仮想化ホストはAVMAを使用できません。

AVMAを選択できないクラスター環境でこのエラーが発生した場合は、Dellサポートにお問い合わせください。